Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor

Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor

1. Toma de decisiones : Es un proceso mediante el cual se responden las oportunidades y amenazas que s epresentan; Las cuales deben ser analizadas para la toma de decisión

   • Toma de decisiones
     • Programada: son las decisiones de rutina, prácticas automáticas, que sigue reglas o instrucciones establecidas
     • No Programadas: no son rutinarias y suelen dar respuesta a oportunidades y amenazas no habituales e imprevisibles
       • Intuición: Sentimientos y creencias que dan paso a decisiones intantáneas
       • Juicio razonado: Decisiones que requieren tiempo y esfuerzo para emitirse y que es resultado de una recopilación cuidadosa de información
   • Modelo clásico: Basado en el supuesto de quien decide puede identificar y evaluar todas las situaciones posibles y sus consecuencias y de esa forma elegir la más apropiada
     • Decisión óptima: Es la decisión más apropiada y que es consideradas como las consecuencias más deseables
       • Elección satisfactoria, busca la elección con una respuesta más aceptable para problemas y oportunidades, en vez de tomar la mejor decisión
         • Racionalidad acotada: Limitación cognitiva que restringe la capacidad de una persona para interpretar, procesar y actuar con base a la información
         • Información icompleta
         • Riesgo grado de probabilidad de que ocurra los posibles resultados de la línea de acción e incertidumbre siendo lo impredecible.
           • Información icompleta
             • Información ambigua Información que puede interpretarse de diferentes maneras, a menudo contradictorias
             • Restricción de tiempo y costo de la información
   • Modelo administrativo: Explica que es inherente, incierta y arriesgada la toma de decisiones y que los gerentes suelen tomar decisiones satisfactorias pero no óptimas

2. Proceso de toma de decisiones

   • Reconocer la necesidad de tomar una decisión
   • Generar alternativas
   • Evaluar las opciones
     • Es factible
     • Legal
     • Ético
     • Vialidad económica
   • Escoger entre las opciones
   • Implementar la opción elegida
   • Aprender de la realimentación

3. Los prejuicios cognitivos

   • Hipótesis previa, tendencia a basar las decisiones en creencias previas
   • Representatividad, tendencia a generalizar indebidamente a partir de una muestra pequeña, suceso o episodio
   • Compromiso agravado, tendencia a comprometer recursos adicionales a un proyecto
   • Ilusión de control, resultado de la tendencia a sobrestimar la capacidad que se tiene para controlar actividades y sucesos

4. Decisiones en grupo

   • Abogado del diablo
     • Presentar la opción elegida
       • Criticar la opción elegida
         • Reevaluar la opción elegida (aceptar, modificar o rechazar)
   • Investigación dialéctica
     • Presentación uno vs presentación dos
       • Debate entre opciones
         • Reevaluar las opciones (aceptar uno o dos o combinarla

5. Aprendizaje y creatividad organizacional

   • Aprendizaje organizacional
     • Proceso para tratar de mejorar el deseo y la capacidad de sus empleados de comprender y administrar la organización y su entorno específico
   • Organización que aprende
     • Se trata de maximizar la capacidad de individuos y grupos de pensar y ser creativos y así maximizar la posibilidad de que se de el aprendizaje organizacional
       • Creatividad es la capacidad que tienen el tomador de decisiones para descubrir ideas originales y novedosas que den lugar a líneas de acción viables y factibles
     • Como crearla
       • Adquirir maestría profesional
       • Crear modelos mentales complejos y estimulantes
       • Promover el aprendizaje en equipo
       • Crear una visión comprtida
       • Fomentar el pensamiento sistemático
     • Estimular la creatividad de grupos
       • Lluvia de ideas
       • Técnica nominal del grupo, integrantes escriben ideas y soluciones, las leen y analizan y clasifican junto con las alternativas
       • Técnica Delphi, se envía un cuestionario a los gerentes, dan sus respuestas y se repite el proceso hasta tomar la mejor opción

6. Espíritu emprendedor y creatividad

   • Emprendedor es aquel que descubre oportunidades y decide como movilizar los recursos necesarios para producir bienes y servicios nuevos y mejorados
     • Emprendedor social es aquel que persigue iniciativas y oportunidades para atender problemas y necesidades sociales con el propósito de mejorar la sociedad y generar bienestar mediante soluciones creativas
       • Intraemprendedores
         • Gerentes, científicos o investigadores que trabajan en una organización y detecta oportunidades para desarrollar productos nuevo o mejorados y mejores formas de producirlos
       • Espíritu emprendedor y nuevas sociedades
         • Deben tener las características del emprendedor antes vistas y un espíritu emprendedor que es ofrecer a los clientes nuevos o mejoras productos y servicios
         • Espíritu intraemprendedor y aprendizaje organizacional
           • Paladines de productos ( Se apropia del proyecto y le brinda liderazgo y visión desde la etapa de idea hasta el consumidor final)
           • Equipos especiales ( se dedican al desarrollo de nuevos productos)
           • Premios a la creatividad