Copiar e Editar

Atendimento ao Cliente

Descrição

Mapa mental
Maria Eduarda Cardoso
Mapa Mental por Maria Eduarda Cardoso, atualizado more than 1 year ago
Maria Eduarda Cardoso
Criado por Maria Eduarda Cardoso mais de 8 anos atrás
552
7
0

Resumo de Recurso

Atendimento ao Cliente
  1. Envolve
    1. Liderança
      1. Pessoas
        1. Relacionamento
          1. Ouvir
            1. Inovação
              1. Conhecimento
              2. Empenho
                1. Dedicação
                2. Entender
                  1. Qualidade
                    1. Informação
                    2. Características do atendente
                      1. Fluência Verbal
                        1. Cordial
                          1. Confiança
                            1. Ética
                              1. Educação
                                1. Honestidade
                                  1. Agilidade
                                    1. Postura
                                      1. Paciência
                                        1. Bom senso
                                        2. Enfrenta
                                          1. Criticas
                                            1. Antepatia
                                              1. Dificuldades
                                                1. Desinformação
                                                  1. Insegurança
                                                  2. Exige
                                                    1. Simpatia
                                                      1. Bom senso
                                                        1. Agilidade
                                                          1. Conhecimento do produto
                                                            1. Confiança
                                                              1. Postura Profissional
                                                                1. Conhecer o cliente
                                                                  1. Empenho
                                                                    1. Transparência
                                                                      1. Comprometimento
                                                                        1. Pontualidade
                                                                          1. Assiduidade
                                                                          2. Resulta
                                                                            1. Fidelização
                                                                              1. Lucro
                                                                                1. Motivação
                                                                                  1. Satisfação
                                                                                    1. Aprendizado
                                                                                      1. Crescimento
                                                                                        1. Reconhecimento
                                                                                        2. Depende
                                                                                          1. Motivação
                                                                                            1. Coperação
                                                                                              1. Comunicação
                                                                                                1. Ouvir
                                                                                                  1. Trabalho em equipe
                                                                                                    1. Disciplina
                                                                                                      1. Treinamento
                                                                                                        1. Clareza
                                                                                                          1. Estudo de meio
                                                                                                          2. O que é?
                                                                                                            1. O atendimento ao cliente torna-se um diferencial proporcionando excelência e valorização da empresa

                                                                                                            Quer criar seus próprios Mapas Mentais gratuitos com a GoConqr? Saiba mais.

                                                                                                            Semelhante

                                                                                                            Atendimento ao Cliente nas Redes Sociais (Como?)
                                                                                                            Wesley Soares
                                                                                                            Excelência no atendimento
                                                                                                            Liliane Tubino
                                                                                                            ATENDIMENTO AO CLIENTE
                                                                                                            Lucas Guilherme1085
                                                                                                            POSTURA
                                                                                                            dcviana25
                                                                                                            O Atendimento Eficiente ao Cliente por Telefone
                                                                                                            wellington-welle
                                                                                                            Código de Defesa do Consumidor
                                                                                                            isabel vesco
                                                                                                            6 Sigma - Reclamação de Cliente
                                                                                                            Carina Cunha
                                                                                                            Atendimento ao cliente nas Redes Sociais (Porquê?)
                                                                                                            Wesley Soares
                                                                                                            Atendimento ao publico
                                                                                                            Esquadrão Pra Ci
                                                                                                            Lidar com preocupações e problemas do cliente
                                                                                                            Nathalia - GoConqr
                                                                                                            Atendimento ao Cliente
                                                                                                            coelho.rafaela
                                                                                                            Explore a Biblioteca