CPM

CPM

1. Storytelling

   • Importância do conceito
     • O Storytelling é uma forma de nos conectarmos com o nosso público-alvo e transmitirmos os nossos valores enquanto marca ou até mesmo um produto de uma forma em que as pessoas entendam mais facilmente a nossa mensagem, apresentando o que queiramos dar a conhecer de uma forma mais sentimental, devido à grande componente emocional envolvida, pelo que nos permite estabelecer conexões fortes com o consumidor, além de mais facilmente conseguirmos crescer em termos de brand-awareness. Como hoje em dia o objetivo não é apenas que as pessoas comprem, mas também que fidelizemos e criemos relações com elas. Conseguimos também aumentar engagement e a confiança, por não estarmos apenas preocupados em vender
     • O Storytelling é uma forma de nos conectarmos com o nosso público, gerando conexão com o nosso público atraves da identificação com a história que queremos contar, tentando passar através de algo emocional aquilo que a nossa marca pretende ser, gerando brand-awareness por ser algo que, quando bem feito, gera memória nas pessoas
   • 5 tipos de storytelling
     • 1. Ficção: história imaginária 2. Jornada do herói: personagem com problema e marca salva 3. Viagem do idiota: faz algo de errado mas aprende no final 4. Inimigo em comum: alguem que afeta a marca ou o público mas o produto resolve 5. História da marca: valores
     • 1. Ficção: história imaginária para inspirar o consumidor 2. Jornada do Herói: produto salva 3. viagem do idiota: faz algo de errado mas aprende no final 4. inimigo em comum: inimigo do publico ou marca e produto ajuda a comabter 5. história da marca: valpres, missão, origem...
     • 1. Ficção: história imaginária 2. Jornada do herói: consegue com o produto salvar e ultrapassar obstáculos 3. Viagem do idiota: faz algo de errado mas aprende no final 4. inimigo em comum: inimigo do público ou marca e produto combate 5. História da marca: valores, missão, origem...
     • 1. Ficção: história fictícia e imaginária para inspirar o consumidor 2. Jornada do herói: combate esse herói um problema usando a marca 3. Viagem do idiota: idiota aprende através do produto da marca 4. inimigo em comum: inimigo da marca ou do público e combate-se o mesmo usando o produto 5. história da marca: valores, origem ou missão da marca, transmitindo isso através de storytelling
     • Ficção
     • Jornada do Herói
     • Viagem do idiota
     • Inimigo em comum
     • História da marca
   • Os impactos do storytelling na decisão de compra
     • 1º Atenção: conseguimos captar a atenção do cliente 2º Empatia: colocou-se no lugar das personagens 3º Emoção: através dos obstáculos, desafios, riscos, estes momentos fazem com que a pessoa que está a ver sinta algo 4º Ação: a pessoa compra devido à conexão que fizemos através da nossa história
     • 1º - Atenção: conseguimos captar a atenção das pessoas fazendo algo que gere interesse, identificando-se a pessoa com o que está a ser transmitido ali 2º - Empatia: a pessoa desenvolve sentimento pelas personagens, colocando-se no lugar das mesmas 3º - Emoção: este storytelling faz com que a pessoa se sinta bem 4º - Ação: a pessoa quer comprar
     • 1º - Atenção 2º - Empatia 3º - Emoção 4º - Ação
   • Como fazer um bom storytelling
     • Conhecer público, ter em conta canais, criatividade, autenticidade, relevância, simplicidade, história estruturada, tipo de storytelling bem selecionado

2. Online Advertising

   • Definição
     • Abrange todas as formas de publicidade online desde email marketing, paid media (Google, Paid Social), SEO, marketing de conteúdo, influencers... sendo que permite-nos uma melhor optimização de budgets, otimização em tempo real e monitorização de diversos dados, assim como uma maior assertividade na segmentação e uma maior personalização para cada pessoa
   • Evolução
     • Começou com Email Marketing, evoluíndo depois para outras formas
   • Email Marketing
   • Segmentação vs Personalização
     • A Segmentação consiste na divisão do público total tendo em conta certos critérios que são considerados importantes para nós, conseguindo assim definir qual é o nosso público-alvo. já a personalização corresponde a diversas ações que podemos fazer para tornar as campanhas mais pessoais e dedicadas a um certo grupo dentro do nosso público-alvo ou mesmo até cada uma das pessoas, fazendo com que a pessoa se sinta especial e se identifique mais
     • Técnicas de personalização
       • Conteúdos segmentados, personalização de email marketing, personalização por localidades ou por algum evento
   • Segmentação Avançada
     • Podemos ainda usar uma segmentação mais avançada, que corresponde a uma segmentação feita por IA das plataformas como Google Ads e Meta Ads e tendo em conta os dados dos utilizadores, permite uma segmentação ainda mais certeira daquilo que seria o nosso público-alvo
   • Tipos de Publicidade Online
     • 1º - SEO e SEA 2º - Paid Social 3º - Marketing de Conteúdo (conteúdo orgânico nas redes sociais para criar uma comunidade À volta da marca) 4º - Pub Nativa (não está camuflada, conseguimos facilmente identificar o spot de publicidade) e Marketing de Influenciadores (está camuflada, aquelas pessoas estão a fazer publicidade paga para prpmover produtos das marcas, mas não está num espaço que seja próprio para publicidade)
     • SEO E SEA
       • Search Engine Optimization (SEO - optimização para aparecermos nas pesquisas) e Search Engine Advertising (paid media, publicidade paga nas pataformas, por sistema de PPC)
     • Paid Social
       • Publicidade em Meta Ads, Twitter Ads, etc....
     • Marketing de Conteúdo
       • Conteúdo orgânico nas redes sociais
     • Publicidade Nativa e Marketing de Influenciadores
       • Pub Nativa: aparece em espaços onde se percebe que é pub (nao camuflada) Marketing de Influenciadores: pagamos a influencers para promo de prods e não parecer pago

3. Medindo o sucesso das campanhas digitais

   • KPIs
     • São indicadores que avaliam de diferentes formas como a nossa campanha está a ir, como CTR, tempo de visualização, alcance, impressões, taxa de conversão, churn rate e bounce rate
     • Conseguimos observar como as campanhas estão a ir, sendo importante irmos vendo estes dados para retirarmos insights e conseguirmos otimizar posteriormente: CTR, Taxa de Conversão, Taxa de Abertura, Taxa de Recompra, Ticket Médio, Bounce Rate, entre outras...
   • Monitoramento e análise de dados
     • Devemos monitorizar e analisar os dados para conseguirmos otimizar os anúncios

4. Armadilhas comuns em publicidade digital

   • Como evitar campanhas abusivas
     • Incentivo a maus valores, denegrir algum grupo social, denegrir alguma causa social, perceber se pode haver uma má compreensão
   • Importância do conteúdo criado pelos humanos
     • Para criar conexão e ligação, apesar do que a IA gera poder auxiliar, o conteúdo deve ser autentico e genuino, e só com conteúdo criado e pensado po humanos é que nos conseguimos ligar ao nosso público-alvo
   • Desafios da personalização
     • Complicado processo de recolha de dados, integração das plataformas umas com as outras, desconhecimento por parte dos profissionais na matéria, má preparação tecnológica por parte das empresas

5. Trabalhos Individuais

   • - Inês Ribeiro: influencer marketing - Filipa: a evolução do Marketing (Mkt 1.0, 2.0, etc...) - Diana: personalized ads - Carolina Santos: “THE IMPACT OF CONSUMER INTERACTION ON SOCIAL MEDIA ON BRAND AWARENESS AND PURCHASE INTENTION! CASE STUDY OF SAMSUNG” - Carlota: TikTok e os seus impactos positivos e negativos nos jovens - Bruna: O papel das emoções na publicidade - Diogo Medeiros: WHY MARKETERS ARE RETURNING TO TRADITIONAL ADVERTISING (saturação das pessoas em relação à publicidade digital e maior penetração dos meios tradicionais, e third party data) - Madalena Roldão: O que é Marketing Desportivo? Conheça as principais tendências - Catarina: publicidade digital para crianças - Aliona: publicidade alimentar para crianças