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5095282
LOS SERVICIOS
Descrição
asignatura gestión de productos y servicios
Sem etiquetas
servicios
ventas
productos
gestion de productos y servicios
actividad 3
Mapa Mental por
kelly ospina
, atualizado more than 1 year ago
Mais
Menos
Criado por
kelly ospina
aproximadamente 8 anos atrás
15
0
0
Resumo de Recurso
LOS SERVICIOS
Que es
es una prestación, un esfuerzo o una acción.
algunos tipos:
servicios genéricos
servicios básicos
servicios aumentados o periféricos
servicio global
servicios potenciales
se clasifican
por su naturaleza
servicios de salud
servicios financieros
servicios profesionales
servicios hostelería, viajes, turismo
servicios de arte, deporte y diversion
servicios de poderes públicos, semipublicos
servicios de distribución,alquiler,leasing
servicios de educación e investigacion
servicios de telecomunicaciones
servicios personales, reparaciones y mantenimiento
por el sector de actividad
por su funcion
por el comportamiento del consumidor
caracteristicas
itangibilidad
inseparabilidad
heterogenidad o inconsistencia
caracater perecedero
ausencia de propiedad
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