Modelagem e otimização de processos

Modelagem e otimização de processos

1. Criar modelo de processo

   • Reduz complexidade de compreensão
   • Eliminar detalhes desnecessários
   • Preparar projeto de modelagem
   • Entrevista e coleta de dados
   • Validação do modelo
   • Documentação
     • Utilizar linguagem...
       • EDC
       • BPMN
       • IDEFO

2. Atendimento de grupo heterogêneo de trabalho

   • A otimização deve ser...
     • Escalável, configurável, ponte entre a TI e o negócio

3. Afetam o sucesso da melhoria de processos

   • Identificar papéis envolvidos
   • Escolher ferramenta para modelagem
   • Identificar processos
   • Identificar objetivos e limites dos processos

4. 2 papéis importantes

   • Capturar processos existentes
     • Representando atividades e relação entre elas
   • Representar novos processos
     • De acordo com a avaliação de desempenho

5. 2 condutores de complexidade para modelo de processo

   • Forma de abordar modelagem
     • Projetar no ambiente de modelagem
     • Complexidade do modelo obtido
   • Complexidade do processo
     • Diferentes perspectivas de análise

6. Processo Horizontal

   • Requer Colaboração de departamentos
     • Negócio
     • Finanças
     • R.H
     • Outros afetados

7. Visões de processo por tipo de informação

   • Visão comportamental
     • Quando e como executar as atividades do processo
   • Visão Organizacional
     • Papéis e responsabilidades do processo
   • Visão Informacional
     • Objetos manipulados por processos
   • Visão Funcional
     • Representa ações ou atividades