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Mapeamento e Modelagem de Processos

115 recursos criados por 102 usuários

Esta página de Mapeamento e Modelagem de Processos reúne mapas mentais, fluxogramas, flashcards e quizzes criados pela comunidade GoConqr. Os materiais abordam desde técnicas de levantamento de informações até BPMN e modelos AS IS e TO BE. Universitários e concurseiros podem praticar conceitos e técnicas, enquanto professores encontram exemplos para apoiar suas aulas. Há mais de 100 recursos, com predomínio de materiais de nível universitário, incluindo mais de 60 mapas mentais e mais de dois quizzes. Escolha um material e comece a explorar.

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Sobre Mapeamento e Modelagem de Processos

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Por onde começar

Esta unidade integra a vertente Processos e Melhoria Contínua da disciplina Engenharia de produção e qualidade. Os materiais reúnem conceitos de modelagem, técnicas de mapeamento e exemplos de fluxos. Para uma primeira visão, comece pelos mapas sobre modelagem de processos que apresentam os usos dos modelos e as diferenças entre diagrama, mapa e modelo.

Depois, explore o mapa Modelagem e otimização de processos. Ele aborda a criação de modelos, a redução da complexidade e a eliminação de detalhes desnecessários. Use esses tópicos para organizar suas anotações antes de passar às ferramentas.

Do levantamento ao desenho

O mapa Técnicas de Levantamento de Informações apresenta pesquisa, entrevistas, workshops, observação direta e simulação. Compare as técnicas enquanto pensa em como cada uma pode ajudar a compreender um processo. Em seguida, consulte Ferramentas de Modelagem, que inclui quadro branco e flip charts para desenhar fluxos e registrar informações.

Para revisar as opções de mapeamento, os flashcards Técnicas de Mapeamento de Processos trazem SIPOC, blueprinting, fluxograma e mapofluxograma. Há também um conjunto de flashcards sobre modelos AS IS e TO BE, com perguntas sobre técnicas como 5W1H e matriz GUT.

BPMN e exemplos de fluxos

Os mapas BPMN incluem um material sobre níveis de modelagem e categorias de elementos da notação. Leia esse mapa antes de responder ao quiz BPMN. Depois, volte aos pontos que quiser rever e compare suas anotações com o mapa.

Os fluxogramas da página oferecem exemplos para observar processos representados visualmente. Entre eles estão Reclamação de cliente e Mapa de fluxo de valor - Estado Atual. Procure identificar as etapas e a sequência mostradas em cada representação.

Uma sequência para revisar

Alterne leitura e prática: escolha um mapa para organizar os conceitos, use os flashcards para recordá-los e tente um quiz para verificar o que consegue reconhecer. Se uma pergunta causar dúvida, retorne ao material relacionado e reveja o tema. Professores também podem selecionar exemplos de fluxos para discussão em aula.

Escolha um mapa ou fluxograma da página e use-o como ponto de partida para sua revisão.

Perguntas frequentes

Qual material posso usar para começar?

Comece pelos mapas sobre modelagem de processos que apresentam os usos dos modelos e a diferença entre diagrama, mapa e modelo. Depois, o mapa Modelagem e otimização de processos ajuda a examinar como um modelo pode reduzir a complexidade de compreensão. A sequência permite passar dos conceitos iniciais às decisões de representação.

O que os mapas mentais desta página abordam?

Os mais de 60 mapas mentais abordam modelagem de processos, BPMN, workflow, levantamento de informações e ferramentas de modelagem. Alguns apresentam os propósitos dos modelos; outros tratam de técnicas específicas ou da escolha de uma metodologia. Você pode selecionar um mapa pelo tema que deseja estudar e usá-lo para organizar suas anotações.

Como combinar o quiz de BPMN com os mapas?

Antes de responder ao quiz BPMN, consulte um dos mapas com o mesmo título. Um deles apresenta níveis de modelagem e categorias de elementos da notação. Depois de tentar o quiz, retome o mapa para revisar os pontos que causaram dúvida e compare o que você recorda com os tópicos apresentados.

Os recursos são gratuitos e preciso de uma conta?

Todos os recursos listados podem ser abertos e estudados gratuitamente, sem conta. Isso inclui responder aos quizzes e consultar mapas mentais, fluxogramas e flashcards. Uma conta gratuita permite também salvar pontuações de quizzes e criar seus próprios quizzes, mapas mentais, flashcards e notas. Os materiais da página foram criados por usuários do GoConqr.

Há materiais sobre o processo atual e propostas de mudança?

Sim. A página inclui um fluxograma sobre a modelagem do processo atual, identificado como AS IS, e o fluxograma Processo 1 proposto. Há ainda flashcards sobre análise, modelagem e mapeamento que mencionam os modelos AS IS e TO BE. Esses materiais oferecem pontos de partida para revisar diferentes representações de processos.

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