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Sistema de gestión de calidad
Descrição
Caracteristicas y descripcion
Sem etiquetas
calidad
tecnologo
Mapa Mental por
laura sofia arroyave ramirez
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
laura sofia arroyave ramirez
mais de 7 anos atrás
16
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Resumo de Recurso
Sistema de gestión de calidad
CONCEPTOS
Dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad
Organización que trabajan coordinados para establecer y lograr el cumplimiento de la política y objetivos de calidad
Satisfacer los compromisos entre la Organización y sus clientes.
Crear y mantener un ambiente interno, donde el personal logre involucrarse en el logro de los objetivos de la Organización.
Herramienta que le permite a cualquier organización planear, ejecutar y controlar las actividades
Mejora Continua del desempeño de la Organización
Decisiones basadas en el análisis de los datos y la información.
PHVA: planear- Hacer- Verificar- Actuar
Hacer
Planear
Contexto de la organizacion
Liderazgo
Planificación
Soporte
Operación
Verificar
Actuar
Mejora
Evaluación de desempeño
¿Donde Estamos?, ¿Para Donde Vamos?
Eficacia, Conveniencia y Adecuación
Información documentada
Alcance
La documentación necesaria para apoyar la operación
Política y objetivos de calidad
Evidencia del desarrollo de los procesos
CARACTERÍSTICAS
Generar productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes.
Trabajar con calidad y excelencia.
Éstas deberán comprender las necesidades actuales y futuras de sus clientes
Superar las expectativas del cliente.
Habilidades
Educación
Formación
Experiencia
Obtener mejores resultados financieros.
satisfacer a las partes interesadas, los empleados y los asociados.
Implementada por mas de 156 países
Mas de !8000 normas
Enfoque en gestion del riesgo
ISO 31000
Anexos de mídia
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