Gestão de Cultura e Clima Organizacional

Gestão de Cultura e Clima Organizacional

1. Objetivo do curso

   • Demonstrar a importância da boa gestão de clima e cultura para garantir o resultado sustentável das organizações. 

2. Organização

3. Ambiente Organizacional

   •   Refere-se ao conjunto de forças, tendências e instituições, tanto externas como internas à organização, que têm potencial para influenciar seu desempenho.   
   • Interno
     • é o conjunto de elementos internos da organização que influenciam a sua adequação ao ambiente externo e, consequentemente, seu desempenho organizacional
   • Externo
     •    É o contexto no qual as organizações existem e operam, sendo constituído pelos elementos que se encontram fora dos limites da organização.   

4. Cultura Organizacional

   • Por que devemos conhecer este assunto?
     •   •Pressuposto básico para a implementação de qualquer projeto de mudança organizacional.  •Razão de sucesso e insucesso de fusões, parcerias e aquisições.  •Agravante pela diversidade das realidades regionais brasileiras. •Entender os desafios de integração das diferentes áreas de uma empresa.   
   • Definição de Cultura Organizacional
     • Para Schein a cultura organizacional possui a função de orientar a integração do indivíduo à organização,  procurando solucionar os problemas advindos desse processo. É necessário observar que a cultura organizacional está diretamente  ligada à cultura geral da sociedade.   
   • Componentes da Cultura
     • Artefatos
       • Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização.
     • Valores Compartilhados
       •   •Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem.   
     • Pressuposições básicas
       • Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam.
   • Objetivos da Cultura Organizacional
     •  1.Dar aos membros uma identidade organizacional.   2.Facilitar o compromisso coletivo.   3.Promover uma estabilidade emocional. 4.Moldar o comportamento, ajudando as  pessoas nos seus ambientes.   5.Ao conhecer uma empresa e sua  cultura, é possível definir as ações a serem tomadas.   
     • Vantagens e Desvantagens
       •    * Vantagem: ajuda na resolução de problemas internos, diminui conflitos e diferenças, faz o controle da gestão, e desenvolve uma imagem positiva da organização na mente de quem a conhece.     * Desvantagem:  a que a formação de uma cultura organizacional pode vir a trazer é se ela puder de alguma forma, impedir que a empresa progrida, colocando obstáculos a mudanças, a diversidade, a fusões ou aquisições.   
     • Deve-se mudar a Cultura Organizacional?
       •    •Para  que a organização possa sobreviver e se desenvolver, para que existam  revitalização e inovação, deve-se mudar a cultura organizacional. •O  esforço de entendimento mútuo dentro da empresa é uma maneira de  garantir uma estrutura consistente e manter o ritmo de produtividade da organização.
   • Construção da Cultura Organizacional
     •   1.As crenças, valores e suposições dos fundadores;   2.As  experiência adquiridas com a “evolução” da organização;   3.Novas crenças e valores trazidas por novos membros e também novas lideranças.   
     • Criação e manutenção da Cultura Organizacional
   • Tipos de Cultura
     •   •Culturas adaptativas: caracterizam-se pela sua maleabilidade e flexibilidade e são voltadas para a inovação e a  mudança. São organizações que adaptam e fazem constantes revisões e  atualizações, em suas culturas adaptativas se caracterizam pela criatividade, inovação e mudanças.   •Culturas conservadoras: são organizações conservadoras que se mantêm inalteradas como se nada tivesse mudado no mundo ao seu redor.     •Culturas  fortes: seus valores são compartilhados intensamente pela maioria dos funcionários e influencia comportamentos e expectativas. Culturas fracas:   são culturas mais facilmente mudadas. Como exemplo, seria uma empresa pequena e jovem, como está no início, é mais fácil para a administração comunicar os novos colaboradores  
   • Gestão da Cultura
     •    Schein  menciona que a cultura de uma organização seria gerenciável por líderes conhecedores de suas funções como influentes e controladores de manifestações e juízos culturais.  São os responsáveis por transmitir a cultura ou modificá-la quando necessário.   A cultura organizacional precisa ser divulgada e monitorada. Sua divulgação garante maior alinhamento entre os colaboradores, pois seus membros precisam conhecê-la para sentirem-se seguros de que estão agindo de acordo com o esperado

5. Clima Organizacional

   • Definição de Clima Organizacional
     •    •Percepção coletiva que os funcionários tem do ambiente da empresa, percebida pela interação e atitude das pessoas, políticas, estrutura, processos e sistemas;     •Pode  ser medida por meio do grau de satisfação dos funcionários em relação a organização, políticas de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação e valorização profissional;   
     • Fatores que influenciam o Clima Organizacional
   • Tipos de Clima Organizacional

6. Diferença entre Cultura e Clima Organizacional

   • São dois conceitos diferentes, porém complementares. Muitas vezes, para chegarmos à administrar a cultura de maneira positiva, faz-se necessário inicialmente, cuidarmos do clima