CREILA

CREILA

1. Captura Atenção

   • Estratégias
     • Observações sobre a pessoa/contexto
     • Similaridade Aparente
     • Notícias atuais
     • Despertar de curiosidade
     • Pedir opinião
   • Primeira etapa

2. Superar Resistência

   • Nessa Etapa, OUVIR é mais importante que FALAR
   • Utilize perguntas abertas
   • Estratégias
     • Demostrar familiaridade
     • Olhar os Argumentos por outro ângulo
     • Perguntas abertas
     • Pedir sugestões e opiniões
     • Confusão

3. Emoção

   • EStratégias
     • Pergunte onde essa emoção aparece frequentemente
     • Utilize descrições detalhadas
     • Utilize comandos embutidos
       • Como imagine, pense, lembre, projete...
   • Emoções positivas auxiliam na persuasão

4. Intensificar Emoção

   • Aprofunda as emoções
   • Observe o feedback não verbal
   • Foco sempre nas pessoa
   • Estratégias
     • Wh perguntas
       • Quem, quando, como, onde
     • Aprofundar com detalhes sensoriais
     • Detalhes da experiência interna
     • Utilize metáforas e comparações
   • Para evitar que a conversa se espalhe, precisamos associar essas emoções ao seu objetivo

5. Ligar emoção com Ação

   • Processo de transição deve ser feito de maneira suave
   • É a conexão ao resultado
   • Não corte o intensificar emoção bruscamente
   • Lidar com as objeções de maneira indireta
   • Estratégias
     • Metáforas
     • Projeções ao futuro
       • Comente sobre você e o que você faria
     • Olhar possíveis objeções de outra forma

6. Ação

   • É a apresentação de sugestôes de forma indireta ou direta
   • Sutileza fundamental
   • Você vai reforçar as ideias
   • Estratégias
     • Fale de suas experiência
     • Como você tomaria essa decisão
     • Pergunte como seria
     • Sugira indiretamente ou diretamente
   • Em caso de objeções faça perguntas abertas