DIREÇÃO

DIREÇÃO

1. Relacionamento interpessoal

2. Coordena ações

3. Orienta, motiva, comunica e lidera

4. NÍVEL ORGANIZACIONAL

   • ESTRATÉGICO
     • Direção
       • Longo prazo - organização como um todo
   • TÁTICO
     • Gerência
       • Médio prazo - cada unidade organizacional
   • OPERACIONAL
     • Supervisão
       • Curto prazo - cada operação separadamente

5. TEORIAS DO COMPORTAMENTO

   • Douglas McGregor
     • Teoria X
     • Teoria Y
   • Likert
     • Sistemas de autoridade
       • Coercitivo
       • Benevolente
       • Consultivo
       • Participativo

6. TEORIAS DA MOTIVAÇÃO

   • Primárias
     • Segurança e fisiológicas
   • Secundárias
     • Realização, estima e sociais
   • Maslow
   • Herzberg
     • Fatores Motivacionais
     • Fatores Higiênicos
   • Modelo e Vroom
     • Aumentar a expectância, a instrumentalidade e a valência