TELEASISTENCIA

TELEASISTENCIA

1. Servicio de asistencia 24h los 365 días del año

   • Atención inmediata

2. DISPOSITIVOS DE TELEASISTENCIA

   • Intercambio de información entre individuos y también máquinas
     • A distancia
   • Protocolos (Reglas para la transmisión y recepción de mensajes):
     • Abiertos: compatibles con todos los sistemas
     • De propiedad: Sólo compatibles con los equipos y plataformas de una empresa
   • Terminal domiciliario
     • Fijo o móvil
     • Debe estar conectado a la red eléctrica de la vivienda
     • Diseño simple, que sea fácil de utilizar por los usuarios
     • Batería recargable y con suficiente autonomía en caso de corte electrico
     • Terminal fiable y garantiza la posibilidad de comunicación con el centro de atención
   • Unidad de control remoto
     • Cordón, collar, pulsera, broche
     • Sistema hermético
     • Batería de larga duración
     • Radio de cobertura suficiente según las necesidades
     • Mecanismo antiestrangulamiento
   • Teleasistencia avanzada
     • Complementos tecnológicos
       • Detector de humos, gas
       • Detector de movimientos, caídas
       • Dispensador de medicación
     • Tecnología móvil y geolocalización
       • Por posicionamiento GPS (satélites) o LBS (antenas móviles)
       • Diseño simple y discreto
       • Bien equipado solamente con lo necesario del servicio
     • Sistemas de telelocalización
       • Para personas con deterioro cognitivo
       • Gestionado por el centro de atención de forma remota
       • Alarmas por: salida de zona segura, entrada en zona peligrosa, aceleración y pulsación de la persona usuaria

3. Colectivos de atención:

   • Personas mayores
   • Personas con discapacidad
   • Víctimas de violencia de género
   • Personas con enfermedad crónica
   • Deberes:
     • Actitud colaboradora
     • Buen uso y cuidado de los dispositivos
     • Informar de cualquier cambio personal
     • Autorizar el uso de datos personales
   • Derechos:
     • Recibir informacion sencilla sobre el recurso y modificaciones
     • Ser atendidos por personal especializado y cualificado
     • Protección de datos personales
     • Ser avisados con antelación de posibles visitas
     • Darse de baja cuando se desee

4. Pública y privada

5. Modalidades en Europa:

   • Beveridge
     • Financiación pública
     • Acceso universal
   • Bismarckiano
     • Servicio público para personas sin recursos
     • Privado a través de seguros
   • Mediterráneo
     • Depende de la situación económica y social
     • Se paga un porcentaje del coste