E-COMMERCE

E-COMMERCE

1. El e-commerce o comercio electrónico es un método de compraventa de bienes, productos o servicios valiéndose de internet como medio, es decir, comerciar de manera online.

   • TIPOS DE C-MMERCE
     • B2B: es el comercio entre empresas que está enfocado en redes privadas de internet que se conectan a través de plataformas propias de empresas facilitando múltiples procesos como ahorro de tiempo en transacciones, bajos costos y reducción de tiempos de pedido-entrega.
       • Ventajas: Reducción de costes. -Ampliación de mercado. -Aumento de la velocidad. -Centralización de oferta y demanda. -Información de compradores, vendedores, productos y precios en un lugar común.
       • Desventajas: -Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con alguna queja del producto -Cobro o poder al hacer valida la garantía del producto -Se pierde la capacidad de visualizar el producto.
     • B2C: se refiere a la actividad comercial entre un negocio y un consumidor individual.
       • Ventajas: -Compra más cómoda y más rápida. -Ofertas y precios siempre actualizados. -Centros de atención al cliente integrados en la web.
       • Desventajas: -El consumidor debe prestar especial atención a la seguridad en las compras. -Creación un sitio agradable y que atraiga a la mayor cantidad de audiencia posible. -Mantenimiento la fidelidad de los clientes.
     • C2C: significan Consumer to Consumer (Consumidor a consumidor), y en este tipo de comercio normalmente se encuentran personas que tienen productos que ya no utilizan y que quieren ponerlos en venta, y utilizan el comercio electrónico como medio para llevar a cabo esta transacción con otro consumidor
       • Ventajas: Para el consumidor: -Variedad de productos. -Facilita la compra-venta de artículos nuevos o usados. -Dinamismo de precios.
       • ventajas para el vendedor: -Aumento de demanda. - Liquidación sin intermediarios, es decir se eliminan los tramites burocráticos de venta y la compra se hace con mayor rapidez.
       • Desventajas: -El servicio al comprador puede ser de baja calidad. -El articulo recibido puede diferir de exhibido. · Potencial para distintas formas de fraude. -Problemas para hacer llegar el producto al comprador.
     • El modelo M2C de móvil a Usuarios y el Modelo M2B de móvil a Empresas. La proliferación de dichos dispositivos Smartphone , Tablet, Ipod, Ipad y móviles con nuevas tecnologías. Las ventas por M2C y M2B será el futuro de muchas empresas a nivel comercial.
     • B2G:consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet.
       • Ventajas : Una mayor tecnificación de la empresa. -Mejora de la prestación de servicios a los ciudadanos. -Ayuda a las administraciones publicas a ahorrar tiempo y dinero.
       • Desventajas : Puede tener dificultades en la obtención de financiamiento a largo plazo por carecer de bienes como garantías. -La empresa depende de una sola persona, por tanto es menos estable y puede disolverse con la muerte del propietario. -Miedo a que la tecnología signifique más trabajo, como por ejemplo, tener que responder el correo electrónico
     • C2B: que significa de consumidor a negocio, es un modelo de negocio en el que el consumidor fija las condiciones de esa transacción, el cliente propone y colabora en ese servicio o producto determinado.
     • B2A: Se refiere a todas las transacciones llevadas a cabo entre las compañías y las diferentes organizaciones de gobierno.
       • Ventajas: -Ahorro considerable de tiempo y esfuerzo. Información siempre actualizada. -La posibilidad de descargarse formularios y modelos de los procedimientos administrativos. -Disponibilidad las 24 horas del día.
     • B2E:es la relación comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados.
       • VENTAJAS: -Menores costes y burocracia. -Formación en línea. -Mayor calidad en la información interna. -Equipos de colaboración en el entorno web. -Integración más ágil del profesional en la empresa. -Soporte para la gestión.
   • B2E: significan Business to Employee (Negocio a empleado), y se enfoca principalmente entre una empresa y sus empleados, lo que implica que sean ofertas que la propia empresa saca para sus trabajadores,
     • Ventajas: -Permite compras seguras y rápidas El consumidor tiene la posibilidad de informarse sobre lo que va a comprar, forma de uso, garantia . -Abaratamiento del proceso, reduccion de inventarios y costes y optimización de recursos.
     • Desventajas: Trato impersonal. -Inversión constante de la web, el tiempo de vida visual electrónico es muy corto. -La velocidad de respuesta es tan rápida que les es difícil competir

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