CONTROLE

CONTROLE

1. Tipos

   • Pré-ação. Controle desde o início das tarefas
     • Orçamento financeiro
     • Cronogramas
     • Desvantagem: Não propõe soluçôes reais para os para os problemas enfrentados
   • Controles de Direção (concorrente)
     • Busca detectar os desvios, para que as cooreções sejam feitas a tempo
       • Vantagem: Possibilita a correção de rumos.
   • Controle de SIM/NÂO (ou de triagem)
     • Verifica a aprovação de determinado procedimento ou do atendimento de condições específicas antes que a execução possa continuar
   • Controle pós-ação (feedback)
     • Mede o resultado da ação que JÁ FOI EXECUTADA.
       • Não há tempo hábil para a correção de rumos da atividade , mas erros são considerados em ações futuras.

2. Para quê???

   • Limitar a quantidade de autoridade
   • Medir e dirigir o desempenho das pessoas
   • Meios preventivos para o alcance dos objetivos organizacionais
   • Proteger os bens organizacionais
     • Desperdícios
     • Roubos e abusos
   • PADRONIZAR
     • DESEMPENHO
       • Inspeção
       • Supervisão
       • Procedimentos escritos
       • Programas de produção
     • Qualidade dos produtos e serviços

3. *Estratégico *Tático *Operacional

4. 1ª ordem - supervisão direta 2ª ordem - Padronização de processos 3ª ordem - controle por premissas e cultura