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El Sistema General de Riesgos Laborales en Colombia es un conjunto de entidades públicas y privadas, normas y procedimientos, destinados a prevenir y proteger a los trabajadores de los efectos de las enfermedades y los accidentes que puedan ocurrirles con ocasión o como consecuencia del trabajo que desarrollan llamado riesgo laboral
SALUD Estado en que un ser u organismo vivo no tiene ninguna lesión ni padece ninguna enfermedad y ejerce con normalidad todas sus funciones.
PENSION Es una prestación económica que reciben mensualmente los trabajadores, dependientes o independientes, en el momento de su retiro laboral con base en los aportes que hicieron a un fondo de Pensión Obligatoria término de las semanas, años cotizados y valor acumulado en el fondo de pensionesdurante su vida laboral. Puede ser de vejez, cuando se recibe al ; de invalidez, cuando se está incapacitado en más del 50% para laborar; o de sobrevivencia, cuando el trabajador muere y la reciben quienes lo sobreviven.
Servicios complementarios pueden ser entendidos como ofertas de servicios con las que cuentan, de forma alternativa, las distintas compañías, tanto si se trata de una empresa fabricante de productos, como de una que comercialice servicios. Por consiguiente, esta categoría servirá para nombrar todas aquellas ofertas que se le hagan al cliente, más allá del propósito central de la empresa, y con el fin de mejorar al máximo la atención prestada.
