E-COMMERCE

E-COMMERCE

1. Tendências e Perspectivas

   • Mobile
   • Multitarefas
   • Realidade aumentada
   • Bots
   • Logística de entrega
   • Omnichannel
     • Convergência de todos os canais utilizados por uma empresa

2. Internet e os Negócios

   • 1960
     • Surgimento da Internet Comercial
   • 1991
     • Ganhando dinheiro com a Internet
   • 1996
     • A Internet modifica a empresa
   • 2000
     • Explosão de crescimento das empresas
   • Fintecs
     • Startup do setor financeiro
   • Modelos de Negócios
     • Business to Business
     • Business to Custumer
     • Goverment to Custumer
     • Custumer to Custumer
   • Modelos de Receita
     • Venda
     • Comissões por Transação
     • Taxas de Anúncios
     • Assinaturas

3. Tecnologia e Segurança

   • Sistemas Independentes
   • Sistemas de Hospedagem Virtual
   • Sites Simplificados
   • Segurança
     • Secure Sockets Layer
     • Sistemas de Pagamento
     • Mecanismos para Venda Online
     • Mecanismos Auxiliares
     • Integração
     • Loigistica

4. Marketing Digital

   • Deriva do digital adaptando ao meio eletrônico
   • Principais Ferramentas
     • Redes Sociais
     • Site
   • Vantagens
     • Grande Alcance
   • Desvantagens
     • Alto Custo Beneficio
   • Os 4 Ps
     • Preço
     • Praça
     • Produto
     • Promoção

5. Comportamento do Consumidor Online

   • Estimulos
     • Político
     • Público
     • Comunicação
     • Produto
     • Preço
     • Distribuição
     • Econômico
     • Tecnologico
     • Cutural
   • Fatores que Influenciam
     • Cultural
     • Social
     • Pessoal
     • Psicológico
   • Processo de Decisão de Compra
     • Reconhecimento do Problema
     • Busca de Informações
     • Avaliação das Alternativas
     • Decisão de Compra
     • Comportamento Pós Compra
   • Papéis do Comprador
     • Iniciador
     • Influenciador
     • Decisor
     • Comprador
     • Usuário