Mapa mental
Comunicación asertiva, conflicto y negociación
Conteúdo do mapa
Comunicación asertiva, conflicto y negociación
Conflicto
- Antagonismo de valores, necesidades o intereses.
- Factores: personas, problema y proceso
- Actitudes
- Fases
Comunicación
- compartir ideas, información y sentimientos
- pasiva, asertiva, agresiva
- Asertividad: la persona se conoce y acepta
Negociación
- proceso entre partes para llegar a un acuerdo en donde ambos se beneficien
Imagens e arquivos do mapa
Informações
- Descrição
- Mapa Mental sobre Comunicación asertiva, conflicto y negociación, criado por fer.aarellano em 21-09-2013.
- Criado por
- fer.aarellano
- Visualizações
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