Modelagem de processo de negócio

Modelagem de processo de negócio

1. Modelagem

   • Ato ou resultado de modelar
   • Melhorar processos
   • Eliminar ou automatizar processos
   • Documentar processos

2. Técnicas de modelagem

   • BPMN
     • Diagrama único BPD
       • Desenhar diversos tipos de modelagem
   • UML
     • Suporte ao desenvolvimento de software
       • Linguagem de representação gráfica específica
   • IDEF
     • Modelagem de requisitos para sistemas
   • EPC
     • Descrição de objetos

3. Tipos de abordagem

   • Bottom up
     • Começa pelo detalhamento
       • Visão macro
         • Baixo para cima
   • Bottom down
     • Começa pela visão macro
       • Detalhamento
         • Cima para baixo

4. Modelagem BPMN

   • Fácil compreensão
     • Linhas e tabelas
   • Atividade
     • Trabalho a ser realizado
       • Dividido em tarefas
   • Evento
     • Pode influenciar outros elementos
       • Marca início e fim
         • Círculo
     • Ocorre durante o process de negócio
       • Início, intermediário e encerramento
   • Gateway
     • Controla fluxo de sequência
       • Determina decisões
         • Losango
     • Exclusivo baseado em dados
       • Sim ou não
     • Baseado em evento
       • Depende de resposta externa
     • Inclusivo
       • Mais de duas condições
   • Conectores
     • Elementos de conexão
       • Ligar e mostrar o caminho
         • Seta
     • Sequencia de fluxo
     • Direção do fluxo
     • Associação de elementos
   • Tipos de atividades
     • Atv. com marcador de laço
     • Subprocessos
       • Colapsado
         • Indica outro nível de detalhes
       • Transacional
         • Atividades a serem completadas ou canceladas
       • Loop
         • Até a atividade ser completada
       • Instâncias múltiplas
         • Diversas atividades até todas serem completadas
       • Compensação
         • Desfaz a atividade
   • Swinlanes
     • Dividir e organizar tarefas
     • Pools
       • Duas ou mais atividades de negócio
     • Lane
       • Separação de atividades associadas
   • Artefatos
     • Informações além da estrutura
     • Objetos de dados
       • Informações sobre uma atividade específica
     • Grupo
       • Dar destaque a um grupo
     • Anotação
       • Comentário

5. Modelo de processo

   • Diagrama
     • Atividades principais
   • Mapa
     • Mais detalhes
   • Modelo
     • Completo

6. Cadeia de valor

   • Manter vantagem competitiva
   • Depende do alinhamento das áreas
   • Elemento primordial

7. Fluxo de trabalho

   • Entrega ao cliente o valor agregado necessário
     • Consolidação de atividades
       • Relacionamento de cada atividade com outra

8. Documentação

   • Compreensão do estado atual
   • Elucidar a visão geral
   • Motivo de cada passo
   • Determinar gaps
   • Compreender regras