Psicología Organizacional/semana 1

Psicología Organizacional/semana 1

1. Es el estudio y aplicación sistemática del conocimiento sobre la forma en que la gente, como individuos y grupos, actúan en las organizaciones.

2. LA ADMINISTRACIÓN DE LAS COMUNICACIONES EN LAS ORGANIZACIONES.

   • Dentro de todas las interacciones humanas, es necesaria e imprescindible una “buena comunicación”.
     • Empecemos revisando algunos fundamentos de la comunicación.
       • Fundamentos de la comunicación.
         • Es una forma de llegar a otros transmitiéndole ideas, hechos pensamientos, sentimientos y valores. Su meta es que el receptor entienda el mensaje como se pretendió que lo hiciera.
       • El proceso de la comunicación bidireccional.
         • La comunicación incluye tanto recursos verbales como no verbales, los cuales terminan siendo dependientes uno del otro.
           • Si hablamos de comunicación bidireccional: nos damos cuenta que el emisor una vez que emite el mensaje se prepara para la retroalimentación en donde su rol cambia a receptor pasando a interpretar o decodificar el mensaje.
             • Pasos del proceso de comunicación.
               • 1.- Desarrolle una idea.
               • 2.- Codifique.
               • 3.- Transmite.
               • 4.- Recibe
               • 5.- Decodifique.
               • 6.- Acepte.
               • 7.- Use
               • 8.- Retroalimentación.
       • Comunicación descendente en la organización.
         • Este tipo de comunicación es el flujo de información de niveles superiores a niveles inferiores de autoridad.
           • Existen prerrequisitos y problemas en este tipo de comunicación.
             • Prerrequisitos.
               • Desarrollar una actitud positiva.
               • Saber sobre sus empleados.
               • Planear la comunicación.
               • Desarrollar confianza entre emisor y receptor.
             • Problemas
               • Sobrecarga de comunicación.
               • Aceptación de una comunicación.
       • Comunicación ascendente en la organización.
         • Este tipo de comunicación es el flujo de información de niveles superiores a niveles inferiores de autoridad
           • Pueden existir dificultades y prácticas de comunicación ascendente.
             • Dificultades
               • El retraso.
               • La Filtración.
               • La Distorción.
             • Prácticas
               • Preguntar.
               • Escuchar.
               • Reuniones de empleados.
               • Una política de puertas abiertas.
               • Participación en los grupos sociales.

3. LA MOTIVACIÓN Y LOS SISTEMAS DE RECOMPENSA

   • La Motivación.
     • conjunto de fuerzas internas y externas que hacen que un empleado elija un curso de acción y se conduzca de ciertas maneras.
   • Impulsos Motivadores.
     • La gente tiende a desarrollar ciertos impulsos motivadores como producto del ambiente cultural en donde vive.
       • Tipos de Motivación
         • Motivación de afiliación.
         • Motivación de logro.
         • Motivación de poder.
         • Aplicación administrativa de los impulsos.

4. EL LIDERAZGO Y LA ATRIBUCIÓN DE FACULTADES DE DECISIÓN

   • El Liderazgo.
     • Es el proceso de influir y apoyar a otros para que trabajen con entusiasmo para alcanzar objetivos.
   • Administración y Liderazgo.
     • Los administradores alcanzan resultados mediante la dirección de actividades de otros. Los lideres crean una visión e inspiran a otros a superar sus capacidades normales.
   • Rasgos de los Lideres Eficaces.
     • Los rasgos de liderazgo señala que algunos factores ayudan a diferenciar a los líderes de aquellos que no lo son. Esta personalidad puede ser heredada o aprendida.
   • La Conducta del Liderazgo.
     • Depende de habilidades específicas que favorecen la formación de un líder, habilidades que deben y pueden ser desarrolladas en las personas.
   • Enfoques Conductuales sobre el Estilo del Liderazgo.
     • Representa una combinación congruente de filosofía, habilidades, rasgos y actitudes que demuestran la conducta de una persona.
   • lideres Positivos y Negativos.
     • Los líderes positivos favorecen las recompensas en los empleados. Mientras que los Lideres Negativos son aquellos que emplean amenazas, temor, dureza y castigos son líderes negativos.
   • Enfoque Emergentes sobre el Liderazgo.
     • Sustitutos del Liderazgo.
       • Factores que hacen innecesarias las funciones del lider.
     • Acrecentadores del Liderazgo.
       • Elementos que amplifican el efecto de un lider.
     • Autoliderazgo.
       • Cuentan con dos fuerzas que lo impulsan.
     • Superliderazgo.
       • Comienza con un conjunta de creencias positivas sobre los trabajadores.
   • Entrenamiento.
     • Se enfoca principalmente en elevar el desempeño usando altas expectativas y una retroalimentación oportuna.