Modalidades de comercio electrónico

Modalidades de comercio electrónico

1. Business to Business

   • Se trata de un tipo de comercio electrónico que se realiza exclusivamente entre empresas.
     • •Fabricantes: intentan dirigir su producto o servicio hacia otras empresas fabricantes, comercializadoras o distribuidoras. •Distribuidoras: pueden comercializar productos o servicios de una o de múltiples empresas fabricantes aprovechando su control sobre esta modalidad comercial. •Establecimientos comerciales: venden productos o servicios muy diversos, con alguna ventaja sobre la compra directa al fabricante.

2. Business to Consumer

   • Se trata de un tipo de comercio electrónico que se realiza principalmente desde empresas a clientes a personas físicas. Es la modalidad más extendida y facilita la relación entre empresas fabricantes, distribuidoras o establecimientos comerciales con consumidores finales.
     • Un punto clave es el posicionamiento SEO o SEM para aparecer adecuadamente en las búsquedas en internet, ya que la competitividad es muy elevada. • Las web han de poseer un gran atractivo visual. • Suele hacerse uso de marketing en línea, aunque también se utilizan los canales tradicionales, a fin de posicionar adecuadamente una web

3. Consumer to Consumer

   • Es un tipo de comercio electrónico que se ocupa de las compraventas entre particulares. Dentro de esta categoría se incluyen, por ejemplo, las webs que se dedican a la venta de artículos de segunda mano, los portales de subastas, las webs de servicios entre particulares, etc.
     • •En este tipo de webs no prima tanto el diseño, sino la capacidad de buscar productos con facilidad o la cantidad de productos o servicios ofertados. •Las webs deben contar con mecanismos para poder filtrar datos desde diferentes criterios; precio, valoración, calidad, etc.

4. Business to Goverment

   • Es el tipo de comercio electrónico que cubre todas las transacciones en línea entre las empresas y la Administración pública. Realmente, no en todos los servicios hay pagos, pero sí en muchos de ellos. También puede haber herramientas para facilitar relaciones, como los foros.
     • Incluyen servicios como: • Pago de impuestos. • Ayudas y subvenciones. • Licitaciones públicas. • Consultas sobre legislación aplicable. • Rellenado de formularios. • Solicitud de permisos para actividades comerciales o industriales. Entre otros.

5. Citizens to Goverment

   • Es similar al modelo B2A, pero cambia a quién va dirigido. En este caso, son las personas físicas, quienes pueden realizar múltiples gestiones sin tener que presentarse expresamente en las oficinas de la Administración.
     • Ofrecen servicios como: • Solicitud de ayudas o subvenciones. • Pago de impuestos o tasas. • Solicitudes de permisos de obras. • Obtención de carnets de identidad o pasaportes. • Rellenado de formularios. Entre otros.

6. Goverment to Business

   • Es un tipo de comercio electrónico que se ocupa de canalizar las acciones e iniciativas de la Administración hacia las empresas. A través de este canal, se facilita comunicar, tramitar o licitar, entre otras actividades posibles.
     • La administración lo utiliza para • Envío de información hacia las empresas. • Facilitar opciones de licitación. • Agilizar tramitaciones administrativas de muy diversos tipos. • Introducir elementos que dinamicen un sector económico. • Generar sinergias entre las empresas.

7. Goverment to Goverment

   • Puede realizarse desde una organización política o económica supraestatal hacia los estados (como ocurre en la Unión Europea, por ejemplo); de los estados hacia las comunidades o regiones autónomas, etc.
     • • Como portales públicos suelen servir para compartir información entre diferentes niveles o ámbitos de la Administración. • Puede analizarse el estado de un trámite, una información de otros niveles, etc. • Pueden utilizarse para realizar trámites en distintos niveles paralelamente.

8. Business to employee

   • Son portales corporativos a los que se entra siempre con una clave de acceso privada, que permite acceder a una serie de materias o apartados en función de cada configuración personal.
     • Ofrecen servicios como: • Noticias de la empresa. • Ajuste de calendarios laborales. • Tramitación de solicitudes de vacaciones o permisos. • Solicitud de equipos de telefonía, informática, ropa o equipos de protección individual (EPI). • Solicitud de nóminas, Entre otros.

9. Consumer to business

   • Se trata de un tipo de portales opuestos al B2C en el que las empresas ofrecen sus productos. En este caso, quienes van a consumirlos crean el flujo hacia las empresas.
     • Algunos ejemplos de C2B son: • Portales en los que las personas consumidoras publican sus demandas para ver qué empresa puede darles una oferta en este sentido. Son muy habituales en servicios de la construcción. • Portales en los que quienes ya han consumido un producto o servicio puntúan a las empresas o establecen reseñas sobre las mismas que a estas les aporta valor. • Foros con gran capacidad de convocatoria en los que las empresas pueden ofertar descuentos, anunciarse con banners publicitarios, etc.