crowdsourcing - cocreacion

crowdsourcing - cocreacion

1. CROWDSOURCING

   • QUE ES? El crowdsourcing es la colaboración abierta distribuida que designa la capacidad de crear contenidos o servicios en línea, de modo colaborativo. Gracias al crowdsourcing, es posible, pidiendo a cada participante realizar una pequeña tarea, cumplir acciones que una persona u ordenadores no serían capaces de hacer.
   • TAGS O CATEGORIAS: La comunidad se organiza en función de diferentes tags derivadas del concepto de crowdsourcing:
     • crowdfunding se abordan todas las temáticas relacionadas con la financiación colectiva
     • crowdcreativity el proceso creativo del crowdsourcing para generar ideas y proyectos
     • crowdlabor cubre las iniciativas para conectar la demanda y oferta de trabajos colectivos.
   • VENTAJAS
     • El crowdsourcing conecta a las empresas con sus clientes y consumidores.
     • Los problemas pueden ser resueltos muy rápidamente, y por costos muy pequeños.
     • El crowdsourcing puede generar oportunidades muy importantes para innovadores, diseñadores y pensadores, que pueden convertirse en líderes dentro de su área.
   • DESVENTAJAS
     • Una alta probabilidad de que el desarrollo del proyecto fracase, debido a que a la falta de motivación monetaria genere poco tráfico de participantes.
     • La participación de personas no expertas, puede generar poca calidad en el trabajo.
     • En muchos casos, la seguridad de la empresa se puede ver afectada, debido a que no existen contratos escritos ni acuerdos de confidencialidad.
     • Salarios muy bajos, o ningún tipo de compensación para los participantes.
   • EJEMPLOS DE EMPRESAS: Doritos, Lego Cuusoo, Linux, Anuncio Focus, entre otros.

2. COCREACION

   • QUE ES? Proceso social, activo y creativo, basado en una colaboración con los productores y los usuarios, que empieza por la empresa para generar valor para los clientes
   • PERFILES EN LAS SESIONES DE COCREACION
     • MODERADOR: Este papel lo desempeña el investigador que posteriormente trabajará con los resultados con los diseñadores de los productos o servicios.
     • CLIENTE POTENCIAL O CONSUMIDOR: Es el principal actor y contribuyente del componente innovador para la empresa, ya que aportará ideas, necesidades reales y soluciones potentes para que el producto o servicio sea exitoso.
     • LA EMPRESA: Es la que normalmente contrata las sesiones de cocreación y la principal implicada en aportar valor a sus productos o servicios apostando por el desarrollo de estas sesiones entre sus profesionales y clientes o futuros clientes.
   • DESVENTAJAS
     • Realizar este tipo de metodología es difícil de llevar a cabo ya sea por el coste temporal como por el económico por parte de la empresa.
     • El concepto desafía mucho de los hábitos de las empresas. Cambiar al modelo mental de las personas de una compañía, hacia la forma en que piensa un cliente externo es complicado.
     • El desacuerdo debido a una falta de familiaridad con los principios de co-creación.
   • EJEMPLOS DE EMPRESAS: Nike, Orange, Fritolay, Van Camps, Starbucks
   • VENTAJAS
     • Formular nuevas estrategias de vanguardia
     • Diseñar nuevos productos y servicios
     • Transformar los procesos de management
     • Aumentar cuota de mercado, lealtad y rendimiento

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