01 MODELAGEM DE PROCESSOS

01 MODELAGEM DE PROCESSOS

1. requer um importante conjunto de habilidades e técnicas para permitir compreender, comunicar e gerenciar componentes de processos de negócio

   • O propósito da modelagem é criar uma representação do processo de maneira completa e precisa sobre seu funcionamento. Por esse motivo, o nível de detalhamento e o tipo específico de modelo têm como base o que é esperado da iniciativa de modelagem

2. Uso de modelos

   • Modelos podem ser matemáticos, gráficos, físicos, narrativos ou alguma combinação desses tipos. Possuem ampla gama de aplicações nos ambientes de negócio, incluindo
     • • Organização (estruturação) • Descoberta (aprendizagem) • Previsão (estimativas) • Medição (quantificação) • Explicação (ensino, demonstração) • Verificação (validação) • Controle (restrições, objetivos

3. a visão contextual abstrata até uma visão detalhada. Um modelo de processos de negócio completo normalmente representará diversas perspectivas, servindo a diferentes propósitos.

4. Conteúdos de modelo de processos

   • Um modelo de processos inclui ícones que representam atividades, eventos, decisões, condições e outros elementos do processo
   • Os ícones (representando elementos do processo) • Os relacionamentos entre os ícones • Os relacionamentos dos ícones com o ambiente • Como os ícones se comportam ou o que executam

5. Diagrama, mapa ou modelo de processos

   • diagrama, mapa e modelo são diferentes estágios do desenvolvimento, cada qual agregando mais informação e utilidade para entendimento, análise e desenho de processos.
     • Um diagrama retrata os principais elementos de um fluxo de processo, mas omite detalhes menores de entendimento dos fluxos de trabalho
   • Um mapa fornece uma visão abrangente dos principais componentes do processo e apresenta maior precisão do que um diagrama

6. para representar com mais precisão o funcionamento daquilo que está sendo modelado, requer mais dados acerca do processo e dos fatores que afetam seu comportamento