PNW

PNW

1. Prosumidor

   • Propone, participa, interviene, y consume

2. E-commerce

   • Ubicuidad
     • El mercado se extiende más allá de los límites tradicionales y se eliminan barreras geográficas y temporales Nace el “ o mercado virtual. Está en todos lados el e-commerce.
   • Alcance global
     •  Se posibilita el comercio más allá de límites culturales y nacionales, son miles de millones de clientes y negocios potenciales en todo el mundo
   • Densidad de información
     •  Los costos de procesamiento, almacenamiento y comunicación de la información se reducen, mientras crecen la precisión, cantidad y calidad. Buenas métricas
   • Personalización y adecuación
     • Se adapta la propuesta de marketing de acuerdo a las características individuales del consumidor. Customización.
   • Tecnología social
     • El usuario puede crear y compartir su propio contenido a través de múltiples plataformas. Colaboratividad. Opinar, etc
   • Estándares universales
     • Hay una base tecnológica común, económica, y global para que la utilicen las empresas. Para comprar, el candado verde, que es seguro, por ejemplo.
   • Riqueza
     • Los mensajes con video, audio, juegos, texto, encuestas, etc se integran en un único mensaje de marketing y experiencia de consumo. El contenido de las plataformas son más ricas en información (tiene más)
   • Interactividad
     • Hay un diálogo que se ajusta dinámicamente a la experiencia del consumidor, que se vuelve copartícipe de todo el proceso de marketing. Nace el prosumidor. 
   • Tipos
     • B2B
     • B2C
     • C2C
     • Otros tipos
       • Comercio electrónico social
         • Comercio electrónico realizado en redes sociales y entre relaciones sociales en línea
       • Comercio electrónico móvil
         • Uso de dispositivos móviles para realizar transacciones en la web
       • Comercio electrónico local
         • Comercio electrónico que se enfoca en atraer consumidores con base en la ubicación geográfica real.
       • Híbridos
         • Mas de un tipo de negocio
   • Modelos de negocios
     • E-tailer
       • Lo conocemos como el típico sitio de e-commerce. Tienda minorista en línea. Tienda en línea
     • Proveedor de comunidades
       • Sitio que crea un entorno digital en el que personas con intereses similares pueden realizar transacciones, compartir intereses y contenido e interactuar con otros. Facilita la comunicación, SOCIALIZAR.
     • Proveedor de contenidos
       •  Distribuye información, música, fotografías, video, etc a través de la web. Se suman hoy los plataformas como Netflix que ofrecen series, documentales, películas, vía streaming. Facilita contenido. Ej Netflix, Amazon, Spotify, etc.
     • Portal
       • Sitio que ofrece a los usuarios poderosas herramientas de búsqueda web, así como un paquete integrado de contenido y servicios, todo en un mismo lugar. NO es solo un buscador. Incluye a lo buscadores y los sitios en general.
     • Corredor de transacciones
       • Sitio que procesa transacciones que los consumidores normalmente suelen manejar en persona, por teléfono o correo. Plataformas que facilitan las transacciones.   ej MP, Pago mis cuentas, etc
     • Marketplace/ Generador de mercado
       • Construye un entorno digital en el que compradores y vendedores pueden reunirse, mostrar o buscar productos y establecer precios. Unir oferta con demanda. ej Marketplace de fb, ML Gralmente el modelo de ingresos para este es por comisión
     • Proveedor de servicios
       •  Ofrece servicios en línea. ej clases de gym online, clases online, médico online, etc.
   • Modelos de ingresos
     • Por publicidad
       • Cuando una compañía proporciona espacio para insertar anuncios publicitarios y recibe dinero de los anunciantes. ej bloques de publicidad en la página web ej infobae, fb ads, google ads, etc.
     • Por suscripción
       • Cuando una empresa ofrece a sus usuarios contenido o servicios y cobra una cuota de suscripción para tener acceso a algunos o todos sus productos. ej para que no haya publicidad. Le cobro a las personas una cuota  mensual para que vea en forma libre el contenido. Se suele usar para los creadores de contenido, spotify, netflix, youtube, etc.
     • Freemium
       • Gratis y se puede pagar. Combinación entre ambas anteriores
     • Por comisión
       • Cuando una empresa recibe una cuota por permitir que se haga una transacción o bien por ejecutar la misma. ej marketplace de fb, tiendanube q te saca comisión.
     • Por ventas
       • Cuando una compañía obtiene ingresos al vender bienes, información o servicios. ej tienda online de nike, de disco, etc.
     • Por afiliación
       • Cuando se dirige las actividades de negocios hacia un afiliado y recibe una cuota por la referencia o un porcentaje de los ingresos de cualquier venta resultante. Cada vez que alguien refiere, se le paga una comisión al que consiguió un nuevo cliente. Ej Uber al ppcio con los códigos de descuento para recomendar a un amigo.

3. Brick 2 CLick

   • Es el proceso donde una empresa tradicional decide innovar adoptando una estrategia de negocios online. “El salto del ladrillo al mouse”

4. Modelo Canva

   • Describe las bases sobre las cuales una organización crea, proporciona y capta valor para el cliente.
   • Asociaciones Clave
   • Actividades Clave
   • Recursos Clave
   • Propuesta de Valor
   • Relaciones con los Clientes
   • Canales
   • Segmentos de Mercado
   • Estructura de Costes
   • Fuentes de ingresos

5. Contenido

   • Clasificación
     • Medios Propios
       • Las propias RRSS
     • Medios Pagados
       • Medios pagados para generar contenido con la marca. ej GoogleAds, publicidad, etc
     • Medios Ganados
       •  Lo que se genera en forma orgánica. ej likes, comentarios, etc.
     • Medios Compartidos
       • Alianzas estratégicas Aliarse con otra marca/ influencer/ etc para realizar acciones. Ej sorteo con otra marca, etc.
   • Ejes para construirlo
     • Target
     • Formato visual
     • Momento
       • Atemporal
         • No importa el momento del dia
       • Planificado
         • Me arreglo al calendario. ej hotsale
       • Real Time
         • Encima del reloj viendo que sucede. Subirse a temas que son tendencia pero no se relaciona con las noticias. Más divertido, menos serio.
       • Newsjacking
         • Subirse a temas que son tendencia pero relacionado con las noticias. Más seriedad.
       • En vivo
     • Territorios de marca
       • Temas de conversación de la marca, para relacionarse con el cliente. Suman al cliente a la conversación (encuestas, opiniones, etc)

6. Storytelling

   • Recurre a la narrativa para estimular la mente y el corazón del público y así fortalecer la identificación y el vínculo emocional

7. Funnel de conversión

   • TOFU
     • Llamar la atención, generar conciencia de marca, empezar con el reconocimiento
     • CPM
       • Costo por mil impresiones
   • MOFU
     • Estimular el interés y el deseo
     • CPC
       • Costo por Click, para llevar tráfico al sitio
     • CPL
       • Costo por Lead
   • BOFU
     • Tratar de que realicen la conversión y fidelizar
     • CPA
       • Costo por Adquisión
   • Estrategias de Oferta:

8. Buyer persona

9. Mkt en buscadores

   • SEO
     • Es una disciplina que consiste en aplicar una serie de técnicas tanto dentro (On Page) como fuera (Off Page) de una determinada página web, con el objetivo de optimizar su visibilidad en los resultados orgánicos de los diferentes motores de búsqueda.
   • SEM
     • El SEM son todas las acciones de marketing relacionadas con los motores de búsqueda , por lo que también incluiría el SEO.

10. Micromomentos

    • Cuando hay un encuentro entre la marca y el consumidor
    • ZMOT
      • Momento 0 de la verdad: Vínculo entre el anuncio que apareció y tener una llegada al sitio web, un encuentro con la marca.
      • Primer momento de la verdad
        •  Cuando compra el producto
        • Segundo momento de la verdad
          • Cuando se empieza a usar el prodcuto