Modelos de Comercio Electrónico

Modelos de Comercio Electrónico

1. Business to Consumer (B2C)

   • Hacen referencia al comercio de empresas a particulares. En este caso las empresas ofrecen sus servicios o productos a través de la web.

2. Business to Business (B2B)

   • El B2B son transacciones de empresa a empresa. Es uno de los tipos de comercio electrónico más habituales.
     • La parte vendedora suele ofrecer sus servicios de una de estas tres formas
       • Venta única a empresas
         • Se trata de oferta de productos o servicios exclusivamente a otras empresas. Estos procesos de venta están adaptados a las necesidades del cliente, como por ejemplo en métodos y plazos de pago.
       • Venta indistinta a empresa y cliente
         • Este tipo de transacciones se da mayormente entre los pequeños comercios. No diferencian en productos, precios o condiciones independientemente de si compran empresas o clientes finales.
       • Venta diferenciada entre empresas y clientes
         • Los comercios que ofrecen sus productos tanto a empresas como a particulares en ocasiones tienen tiendas diferenciadas para cada target. Así, en el área de empresas suelen mostrar los productos sin IVA, ofrecen mayores cantidades de producto e incluso descuentos en relación a las cantidades compradas.

3. Business to Employee (B2E)

   • En este caso se establece una relación entre empresa y empleado. Las compañías, a través de su Intranet, pueden ofrecer a sus trabajadores ofertas o productos con condiciones especiales.
     • Las empresas que han implementado este sistema han logrado muchos logros como los siguientes
       • Manejo de metas y objetivos comunes
         • La interrelación de todos los miembros permite que todos asuman las mismas metas y objetivos, por lo que no se desperdician esfuerzos, debido a que todos trabajan y se encaminan a la misma dirección.
       • Mejor comunicación e intercambio de conocimientos
         • Se mejora la comunicación y el intercambio de conocimientos, porque todos los integrantes participan de forma activa, lo que evita que se dé un vacío de información, porque toda la información se encuentra interconectada en línea.
       • Reducción de costos
         • Este aspecto es uno de los más evidentes, debido a que con este sistema se gasta una menor cantidad de tiempo, puesto que la interconexión permite que los problemas se resuelvan en tiempo real.

4. Business to Administration (B2A)

   • La relación de empresa con Administración en comercio electrónico es un modelo por el cual las entidades prestan un servicio a la administración pública.
     • Servicios B2A
       • Procedimientos y Formularios
         • Información sobre una serie de procedimientos de gran relevancia. Censo completo de los procedimientos de la Administración General del Estado.
       • Ayudas y Subvenciones
         • Búsqueda y subvenciones de la Administración General del Estado, Comunidades Autónomas y Administración Local.
       • Licitaciones públicas
         • Consulta de las licitaciones públicas convocadas por la Administración General del Estado. Visualización de pliegos y prescripciones técnicas.
       • Legislación
         • Textos legislativos básicos consolidados y actualizados sobre Instituciones político administrativas, derechos y libertades, normas básicas, etc.
       • Creación de Empresas
         • Aspectos básicos, formas, ayudas y trámites para crear una empresa.

5. Business to Investors (B2I)

   • Llamamos business to investor o B2I a las transacciones realizadas entre empresas e inversores, donde la empresa presenta su propuesta de negocio con el objetivo de atraer nuevas fuentes de inversión.
     • Ventajas
       • Empresa
         • La ventaja principal para las empresas que utilizan esta modalidad de comercio electrónico se asocia a la mayor facilidad para la captación de inversores, al ser presentados todos los proyectos con el mismo formato.
       • Inversores
         • Para los inversores, el B2I facilita la toma de decisiones a la hora de optar entre diferentes proyectos.

6. Consumer to Business (C2B)

   • Es un modelo de negocio en el que el consumidor fija las condiciones de esa transacción. Así, el cliente propone y colabora en ese servicio o producto determinado, en lugar de hacerlo en una oferta específica.
     • Estas son algunas de las características más destacadas del modelo C2B
       • Mayor interacción por parte del consumidor
       • Aumenta la bidireccionalidad entre la empresa y el cliente
       • Segmentación más específica del consumidor final
       • La reciprocidad es mayor entre la empresa y el cliente
       • Consumo colaborativo en los servicios y productos que genera la empresa

7. Consumer to Consumer (C2C)

   • Se refiere a transacciones de compra-venta entre consumidores, facilitadas por una tercera parte (empresa virtual o portal de internet). Generalmente funciona como una subasta en línea y la empresa facilitadora cobra una comisión por sus servicios.
     • Ventajas del C2C
       • Consumidor
         • Variedad de productos
         • Facilita la compra de artículos escasos o especiales
         • Dinamismos de los precios
         • Facilita la compra-venta de artículos usados o nuevos
         • Disponible las veinticuatro horas del día
         • Reducción de precios
       • Vendedor
         • Aumento de demanda: el individuo que pone a subasta un artículo tiene un gran número de compradores en potencia, con lo que consigue venderlo a un precio muy superior al precio inicial establecido.
         • Facilita la incorporación de pequeños vendedores al mercado.
         • Liquidación sin intermediarios, es decir, se eliminan los trámites burocráticos y de esta forma se consigue con mayor rapidez en la transacción comercial.

8. Administration to Consumer (A2C)

   • Los trámites que implican a la administración pública y al ciudadano final van bajo las siglas A2C. Esta modalidad de e-commerce se da en trámites como el pago de multas por internet, o la solicitud de un vado.
     • Ventajas del A2C
       • Consulta trámites legales
       • Pagos y devoluciones de impuestos y tasas.
       • Petición y suministro de certificados (nacimiento y matrimonio).
       • Ayuda a evitar intermediarios ya que permite la venta directa.
       • Abarca transacciones entre ciudadanos y organizaciones gubernamentales.

9. Administration to Business (A2B)

   • Es aquel en el que la administración ofrece servicios a través de internet que implican transacciones, como pueden ser la solicitud de licencias, el pago de tasas o el registro de marcas y patentes.
     • Servicios B2A
       • Declaración y presentación del impuesto de sociedades
       • Declaración y presentación del IVA
       • Registro de nuevas sociedades
       • Envío de datos para estadísticas oficiales
       • Compras públicas
       • Permisos relativos al medioambiente
       • Declaraciones de aduanas
       • Contribuciones a la Seguridad Social

Imagens e arquivos do mapa