CONTROLE

CONTROLE

1. Atribuições

   • Monitoramento
   • Correção

2. Objetivos

   • Planejamento
     • Estabelece
   • Controle
     • Acompanha

3. Orientação

   • Controle de mercado
     • Fatores externos
       • Preço
       • Participação de mercado
       • Lucro
   • Controle de clã
     • Cultura organizacional
       • Valores
       • Crenças
   • Controle burocrático
     • Autoridade e Hierarquia
       • Regras
       • Normas
       • Padrões

4. Nível organizacional

   • Estratégico
     • Monitoramento de desempenho
       • Administradores
   • Tático
     • Controle em subsistemas da organização
       • Gerentes
   • Organizacional
     • Controles específicos
       • Supervisores

5. Tipos

   • Preventivo
     • Antes
   • Simultâneio
     • Durante
   • Posterior
     • Depois

6. Processo

   • Medição
   • Parametrização
   • Comparação
   • Implementação

7. Sistemas de controle

   • Precisão
   • Rapidez
   • Economia
   • Flexibilidade
   • Intangibilidade
   • Aceitação
   • Critérios razoáveis
   • Foco estratégico
   • Ênfase na excessão
   • Adota medidas corretivas

8. Instrumentos de Controle

   • Financeiro
   • Informação Gerencial
   • Auditoria
     • Interna
     • Externa
   • Balanced Scorecard
   • Benchmarking
     • Organizacional
     • de Desempenho
     • de Processo

9. Comportamento Humano

   • Burocrático
   • Tático
   • Resistência ao controle
   • Estratégias de Controle
     • Imposição Externa
     • Imposição Interna
     • avaliação de desempenho