CAPITULO 2- MODOS ALTERNOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL AMBITO ESCOLAR

CAPITULO 2- MODOS ALTERNOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL AMBITO ESCOLAR

1. ¿QUÉ ES UNA TÉCNICA ALTERNATIVA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS? TARC

   • Son las modalidades que han surgido paralelamente a los procedimientos tradicionales de la justicia . Alternativamente, en el sistema judicial, se han desarrollado técnicas como la conciliación llamada támbien técnica de arbitraje., negociación y mediación; en que la diferencia fundamental está en la participación de los protagonistas en la resolución del conflicto.
     • ¿QUÉ ES LA NEGOCIACIÓN?
       • Es un proceso dinámico, en el cual los involucrados dialogan cara a cara, con intereses divergentes, que establecen una comunicación para generar una solución aceptable de sus diferencias, la que se explicita en un compromiso
         • ¿QUIÉNES PARTICIPAN EN LA NEGOCIACIÓN?
           • Participan solo los involucrados, para que así entonces en esta técnica de resolución de conflictos no resulte otra persona involucrada, a diferencia de la mediación y del arbitraje pedagógico.
             • ¿CÓMO REALIZAR LA NEGOCIACIÓN?
               • PASO 1 : Acordar dialogar y escuchar con respeto.
               • PASO 2: Aclarar el conflicto.
               • PASO3 : Exponier los intereses para resolver el conflicto
               • PASO 4: Acordar la solución más adecuada para el conflicto.
           • ¿CUÁNDO NEGOCIAR?
             • Cuando dos o más personas están en situación de conflicto y las partes manifiestan interés y voluntad de resolver sin la ayuda de alguien más.
         • ¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN?
           • Es una técnica de resolución pacífica de conflictos en la cual una persona o grupo que no es parte del conflicto, ayuda a las partes en conflicto a llegar a un acuerdo y/o resolución del problema.
             • ¿QUIÉNES PARTICIPAN DE LA MEDIACIÓN?
               • En la mediación participan los involucrados y un tercero ante el conflicto.
                 • ¿CUÁNDO SE RECOMIENDA LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO A TRAVÉS DE LA MEDIACIÓN?
                   • Cuando las partes deben continuar con su relación, aunque quieran distanciarse
                   • Cuando las parsonas se encuentran y se sienten incómodas
                   • Cuando el conflicto afecta también a otras personas
                   • Cuando hay voluntad de resolver el conflicto, buena predisposición, deseo de llevarse bien.
                 • ¿CUÁL ES EL ROL DEL MEDIADOR O MEDIADORA?
                   • Dichos mediadores cumplen la función de escucha imparcial, para facilitar a los involucrados directos en el conflicto la generación de un acuerdo y/o resolución de éste.
                     • CARACTERISTICAS QUE DEBE ASUMIR UN MEDIADOR
                       • •Asumir la responsabilidad de transformar el conflicto está en las partes involucradas, siendo él o ella un facilitador o facilitadora de esta tarea., •Ayudar a las personas a identificar y satisfacer sus intereses. • Ayudar a las personas a comprenderse y a sopesar sus planteamientos. • Contribuir a que se genere confianza entre las partes y en el proceso. • No juzgar a las personas y . Estar atentos a los valores por los que se guían o dicen guiarse.
                         • ¿CÓMO PODEMOS LLEVAR A CABO LA MEDIACIÓN?
                           • Para realizar la Mediación Escolar la herramienta principal será el diálogo y la escucha activa.
                             • PASO 1: Premediación
                             • PASO 2 : Presentación y reglas del juego.
                             • PASO 3: Cuéntame y te escucho.
                             • PASO 4 : Aclarar el problema.
                             • PASO 5 : Proponer soluciones.
                             • PASO 6 : Llegar a un acuerdo.