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Description
Mind Map by kellyotalvaro199, updated more than 1 year ago
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over 8 years ago
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CAPITULO 1- CONCEPTOS CLAVES PARA
LA RESOLUCIÓN PACIFICA DE
CONFLICTOS EN EL AMBITO ESCOLAR
- EL CONFLICTO
- Son las situaciones en la que dos o más personas entran
en una oposición o desacuerdo , con intereses diferentes
donde las emociones y sentimientos juegan un rol
importante.
- Los conflictos son inevitables,
y veces impredecibles, pero
siempre se trata de requerir
una manera fácil de administrar
y resolver.
- EL CONFLICTO EN LA INSTITUCIÓN ESCOLAR
- Son los niños, niñas, jóvenes y adultos, pertenecen a una
organización pública respecto a esto
es esperable que surjan conflictos y diferencias de posición
cotidianamente. entre ellos pero principalmente en estos casos no procede a
sancionar ni castigar, más bien se genera otra condición para
llegar a una aclaración del conflicto y su posterior ello una
resolución.
- ¿QUÉ ENTENDEREMOS POR RESOLUCIÓN PACÍFICA DE
CONFLICTOS?
- Se describe como la intención y voluntad de las personas al resolver una disputa.
o problema de otro individuo ,con la menos intensidad de involucrarse en ello.
- Se describe como la intención y voluntad de las personas al resolver una disputa.
o problema de otro individuo ,con la menos intensidad de involucrarse en ello.
- ¿QUÉ ENTENDEREMOS POR RESOLUCIÓN PACÍFICA DE
CONFLICTOS?
- Son los niños, niñas, jóvenes y adultos, pertenecen a una
organización pública respecto a esto
es esperable que surjan conflictos y diferencias de posición
cotidianamente. entre ellos pero principalmente en estos casos no procede a
sancionar ni castigar, más bien se genera otra condición para
llegar a una aclaración del conflicto y su posterior ello una
resolución.
- ¿ES LO MISMO CONFLICTO, AGRESIÓN O
VIOLENCIA?
- Se afirma que los conflictos son inherentes y se asocian a las relaciones humanas,
por tanto, se dice que entre las personas siempre ha existido uno o
más estilos de como abordarlos, o sencillamente cuando no se abordan.
- ¿CÓMO ABORDAR LOS CONFLICTOS?
- Existen dos formas y cinco estilos de abordar los conflictos:
- • Forma posición controversial, que
busca satisfacer las necesidades
e intereses en disputa a costa
de la insatisfacción de la otra
persona. En lo cual
generalmente no se logran
resolver los conflictos y se
incrementan mas.
- • Forma posición colaborativa, que
busca distinguir y
considerar los intereses,
emociones y expectativas de
ambas partes en juego en
la alternativa de resolución.
Y en ambas partes ganan
en el proceso de resolución
- LOS CINCO ESTILOS DE ABORDAR LOS CONFLICTOS
- • Estilo competitivo:
Cuando una persona
persigue sólo los
objetivos personales a
costa de la otra parte,
centra su energía en
sus propios intereses
sin detenerse a pensar
en el otro u otra.
- Estilo cooperativo o de colaboración:
Cuando ambas partes en conflicto
están dispuestos a transformar la
incompatibilidad de intereses en
alternativas comunes que
satisfagan a ambas partes. Es decir,
las partes tienen la confianza y el
deseo de superar la disputa, ganando
ambos en la resolución del conflicto
- • Estilo evitativo:
Cuando la persona
actúa sin afrontar
o sin querer ver el
conflicto.
- • Estilo acomodativo:
Cuando una de las
partes renuncia a su
punto de vista e
intereses cediendo
frente a la postura
de la otra persona o
parte.
- • Estilo compromiso:
Cuando ambas partes
tienen la voluntad de
crear una salida al
conflicto.
Generalmente es a
través de la
negociación.
- ¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS DEL CONFLICTO?
- Son tres elementos claves: primero estan las personas o protagonistas
involucrados, segundo esta el proceso seguido en el conflicto, y por ultimo esta el problema
que está de base en la discrepancia entre las partes.
- ¿QUÉ HABILIDADES FAVORECEN UN PROCESO DE RESOLUCIÓN
DE CONFLICTOS?
- Las habilidades que favorecen son las, actitudes, los
comportamientos y valores que se sustentan en el respeto por sí
mismo y por los demás, que ayudarán a mirar el conflicto como
una experiencia propia de la socialización, mas sin embargo, la
comunicación es un elemento esencial en la resolución de
conflictos.
- Las habilidades que favorecen son las, actitudes, los
comportamientos y valores que se sustentan en el respeto por sí
mismo y por los demás, que ayudarán a mirar el conflicto como
una experiencia propia de la socialización, mas sin embargo, la
comunicación es un elemento esencial en la resolución de
conflictos.
- ¿QUÉ HABILIDADES FAVORECEN UN PROCESO DE RESOLUCIÓN
DE CONFLICTOS?
- Son tres elementos claves: primero estan las personas o protagonistas
involucrados, segundo esta el proceso seguido en el conflicto, y por ultimo esta el problema
que está de base en la discrepancia entre las partes.
- • Estilo competitivo:
Cuando una persona
persigue sólo los
objetivos personales a
costa de la otra parte,
centra su energía en
sus propios intereses
sin detenerse a pensar
en el otro u otra.
- • Forma posición controversial, que
busca satisfacer las necesidades
e intereses en disputa a costa
de la insatisfacción de la otra
persona. En lo cual
generalmente no se logran
resolver los conflictos y se
incrementan mas.
- Existen dos formas y cinco estilos de abordar los conflictos:
- ¿CÓMO ABORDAR LOS CONFLICTOS?
- Se afirma que los conflictos son inherentes y se asocian a las relaciones humanas,
por tanto, se dice que entre las personas siempre ha existido uno o
más estilos de como abordarlos, o sencillamente cuando no se abordan.
- Los conflictos son inevitables,
y veces impredecibles, pero
siempre se trata de requerir
una manera fácil de administrar
y resolver.
- Son las situaciones en la que dos o más personas entran
en una oposición o desacuerdo , con intereses diferentes
donde las emociones y sentimientos juegan un rol
importante.
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