Mapa mental

Trabajo c9 comp

Carlos F Espanhol

Conteúdo do mapa

Trabajo c9 comp

Concepto de motivación
- Proceso psicológico básico
- El curso del comportamiento
- La fuerza de la respuesta
- La persistencia del comportamiento o la conducta
- Metas y objetivos
- Depende de
  - El curso
  - La intensidad
  - La persistencia
Proceso de motivación
- Elementos
  - Necesidades
  - Impulsos
  - Incentivos
- Metas
  - Positivas
  - Negativas
- Modelo del proceso de motivación
- Mecanismos de reacción por frustración
  - Absentismo o evasión
  - Agresión
  - Racionalización
  - Regresión
Enfoques y Teorías de la motivación
- Enfoque Conductual
  - Las recompensas externas y los castigos son centrales en la determinación de la motivación de las personas
    - Teoría del refuerzo
      - Estudia el comportamiento provocado por el entorno
      - El comportamiento depende de sus consecuencias
      - Probabilidad de que una acción se repita
- Enfoque humanista
  - Enfatiza en la capacidad de la persona para lograr su crecimiento, sus características positivas y la libertad para elegir su destino
    - Teorías de contenido
      - Pirámide de necesidades de Maslow
      - Teoría ERC de Alderfer
      - Teoría de los dos factores de Herzberg
      - Teoría de las necesidades adquiridas de McClelland
- Enfoque Cognitivo
  - Enfatiza que lo que la persona piensa sobre lo que puede ocurrir es importante para determinar lo que efectivamente sucede
    - El sistema cognitivo es el que recibe y envía información a los otros sistemas: afectivo, comportamental y fisiológico, y regula el comportamiento de estos poniendo en marcha o inhibiendo ciertas respuestas en función del significado que le da a la información de que dispone
      - Teorías del proceso
        Teoría de la equidad de Adams
        Teoría de la definición de objetivos/metas de Locke
        Teoría de las expectativas de Vroom
        Desempeño, satisfacción de Porter y Lawler
        El dinero puede ser un poderoso motivador si las personas piensan que existe una vinculación directa o indirecta entre su desempeño y el consecuente aumento de remuneración
Motivación y cultura
- Teorías de la motivación
  - Se debe tener sumo cuidado al aplicar estas teorías en diferentes culturas
  - En Dinamarca, Suecia, Noruega, Holanda y Finlandia las necesidades sociales son las más elevadas
  - En Japón, Grecia y México las necesidades de seguridad están en la cúspide de la pirámide
  - Cultura estadounidense privilegia el individualismo y los logros materiales
  - Pautas típicamente estadounidenses
  - Aspectos culturales que no son iguales en todos los países
Clima organizacional
- Es el ambiente entre los miembros
  - Personas muy motivadas
    - Clima organizacional mejora
      - Relaciones satisfactorias
        Actitudes de ánimo, interés, colaboración
  - Personas poco motivadas
    - Clima organizacional se deteriora
      - Estados de depresión, desinterés, apatía, insatisfacción
Utilización de las teorías de la motivación
- Las recompensas monetarias
  - Como refuerzo condicionante
  - Como incentivo o meta
  - Como reductor de ansiedad
  - Salarios y bonos
- Las recompensas extramonetarias
  - Desempeño
  - Reconocimiento
  - Prestigio
  - Estatus
- El enriquecimiento de las tareas
  - Nuevo aprendizaje
  - Realimentación directa
  - Programación
  - Control de recursos
  - Responsabilidad personal
  - Singularidad
- La flexibilización del horario de trabajo
  - Reducción del número de días u horas trabajados por semana
  - Horario flexible
Efecto de la administración en la motivación
- La motivación está relacionada con el estado de ánimo del personal
- La motivación está en las personas fortalecidas, involucradas en decisiones de equipo y consultadas sobre asuntos importantes y resultados
- La administración puede motivar externamente a las personas
- Las organizaciones crean motivación al formar equipos de personas que toman decisiones
Visión integrada de las teorías de la motivación
- Esfuerzo individual
  - Capacidad
  - Oportunidades
- Desempeño individual
  - Factores higiénicos y motivacionales
  - Refuerzo
- Recompensas organizacionales
  - Comparación de la equidad
  - Refuerzo
- Metas personales
  - Jerarquía de necesidades
  - Nivel de realización personal
  - Objetivos de comportamiento
Programa de motivación
- Es un conjunto de estrategias, actividades y recursos diseñados para mejorar la motivación de un grupo de personas, y están orientados a incentivar a los participantes para que alcancen sus metas, mejoren su desempeño y se sientan más satisfechos y comprometidos con su trabajo
  - Diseño de programas de motivación
    - Introducción
      - Presentación breve del porqué del plan (los motivos que han llevado a la empresa a elaborarlo)
    - Objetivos
      - Plasmar los objetivos o metas que el plan pretende alcanzar. Deberán ser claros, concisos, realistas y delimitados en el tiempo
    - Destinatarios
      - Indicar quiénes son las personas a las que va dirigido el programa (trabajadores, mandos intermedios, consultorías externas, etc)
    - Bases de la motivación
      - Explicar de forma breve en qué consiste la motivación. Esta es una buena forma para asegurar que quien lea el plan entienda a la perfección los aspectos clave
    - Medición
      - Información referente al nivel de motivación de los trabajadores en el momento en que se elabora el plan
    - Interpretación de los resultados
      - Una vez aplicado el plan se deberán interpretar los resultados obtenidos por expertos en la materia como psicólogos
    - Plan de motivación
      - Una vez obtenidos e interpretados los resultados, se deberán determinar qué medidas y estrategias se van a adoptar para motivar a los empleados, como las recompensas
  - Beneficios
    - Ofrece reconocimiento y recompensas
    - Ayuda a conseguir las metas y objetivos individuales y organizacionales
    - Conduce a la retroalimentación constructiva sobre el desempeño
    - Ofrece oportunidades de desarrollo y mejora de habilidades
    - Mejora el clima organizacional
    - Brinda participación y autonomía a cada colaborador
    - Reduce del absentismo y la rotación de personal
    - Mejora la productividad
Motivación de personal en diferentes niveles de la organización
- Estrategias y enfoques
  - Nivel Operativo
    - Se motivan por la seguridad laboral, el buen ambiente de trabajo y la posibilidad de aprender y crecer
      - Garantizar condiciones de trabajo seguras y saludables
      - Fomentar la comunicación y el trabajo en equipo
      - Ofrecer oportunidades de aprendizaje y desarrollo
      - Reconocer y recompensar la contribución individual
      - Fomentar buen clima organizacional
  - Mandos medios
    - Se motivan por la capacidad de liderar y desarrollar a su equipo, así como por el reconocimiento de su trabajo
      - Brindar oportunidades de formación y desarrollo profesional
      - Delegar responsabilidades y fomentar la autonomía
      - Ofrecer feedback regular y constructivo
      - Reconocer y recompensar el liderazgo efectivo
      - Fomentar la participación en la toma de decisiones
  - Alta Dirección
    - Visión y Misión Compartida
    - Establecer objetivos desafiantes y específicos
    - Proporcionar autonomía y libertad para tomar decisiones
    - Ofrecer incentivos basados en el rendimiento
    - Reconocer y celebrar los logros
    - Se motivan por el logro de objetivos, el crecimiento de la empresa y la responsabilidad social