PDCA

PDCA

1. SIGNIFICADO: PLAN - DO - CHECK - ACT

   • círculo/ciclo de controle

2. é um método iterativo de gestão de quatro passos

   • utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos

3. ETAPAS

   • PLANEJAR
     • Estabelecer os objetivos e processos necessários para entregar resultados de acordo com o projetado
   • Desempenhar
     • Implementar o plano, Coletar dados para mapeamento e análise dos próximos passos "Checar" e "Ajustar"
   • Conferir/Checar
     • Estudar o resultado e compará-lo em relação aos resultados esperados para determinar quaisquer diferenças.
   • Alavancar/Ajustar/Atuar
     • Tomar ações corretivas sobre as diferenças significativas entre os resultados reais e planejados. Analisar as diferenças para determinar suas causas. Determinar onde aplicar as mudanças que incluem a melhoria do processo ou produto.