Manual de calidad

Manual de calidad

1. Que es

   • Documento que establece los objetivos y los estandares de calidad

2. Para que sirve

   • Para satisfacer las necesidades de sus clientes
   • Para incrementar la confianza en los poductos y servicios que ofrece la empresa

3. Quien lo elabora

   • Director, los auditores tanto como interno como externos y por los departamentos

4. Usos

   • En procesos de licitacion, demostrar cumplimiento de requisitos legales aplicables aplicables,selecion de proveedores, relaciones de negocios, auditorios y certificacionnes

5. Asi debe ser un manual de calidad

   • Serie de procedimiento
   • Es la culumna vertebral de SGC de una compañia

6. Procedimiento y requisito exigidos para la norma iso 9001

   • Contesto de la organizacion, liderazgo dstribucion de funciones para ajuntar politica de calidad, planificacion, gestion de los recursos de segimiento y medicion, medicion y control operacional,evaluacion de desempeño, aplicacion de meejora continua

7. Ejemplo de la estrutura del manual de calidad

   • Alcance y precentacion de la organizacion, normas legales,objeto de la aplicacion dela SGC, responsabilidad de direcio,gestion de los recursos, realizacion del producto, medidas, analisis y manejpo