Minuta entrevista expertos

Minuta entrevista expertos

1. Lic. Cidar Silva

   • Comunicación efectiva
     • Asegurar que el mensaje que queremos dar llega como queremos
       • Abarca el qué idgo y cómo lo digo
         • Dar mensajes objetivos
           • Es asertiva: decirlo correcto en el momento correctode la manera correcta
   • Básico para negociar
     • Comunicación: un colegio = un organizmos cambiante
       • Saber resolver y delegar para que resuelvan
   • Características para ser efectivo
     • Saber cultura general y aspectos técnicos (entorno inmediato)
       • Empatía y flexibilidad
         • Claridad de quién soy para conocer mis límites y ética
   • Buena negociación
     • Una mala negociación tiene consecuencias a largo plazo
   • Escucha activa
     • Hacer sentir que lo que dicen nos importa y es importante
       • Es escuchar para entender y valorarlo

2. Lic. Rodolfo Fonseca

   • Comunicación efectiva
     • - identificar: qué pide, necesita y porqué urge
       • Tener empatía para responder
         • Saber escuchar
   • Características para ser efectivo
     • Asertividad e inteligencia emocional
       • Saber establecer parámetros de diámetro emocional
         • Saber reconocer errores
   • Básico para negociar
     • Cuidar clima laboral y de atención
       • Actitudes del personal son ejemplo para los clientes (estudiantes/padres)
         • Negocios en lo sencillo puede parecer banal, pero puede ser clave para impactar en lo macro
   • Buena negociación
     • Necesaria cuando hay 2 puntos diferentes
       • Generar acuerdos claros y documentados
   • Escucha activa
     • sirve para atender o brindar una solución acorde y adecuada
       • Aplica para comunicaicón escrita

3. Similar

   • - Cuidar mensaje corporal y ser subjetivo (asumir) porque puede influir la carga emocional y buscar solución inmediata (precipitadas)
     • identificar el grado de complejidad que implica la situación y la urgencia para saber qué desar y necesita
       • Consiste en llegar a un punto donde ambos estén conformes, es decir, negociar= ganar/ganar
         • Saber conocer una situación/tema, así como entender el mercado (grupo objetivo y comunidad)
           • Tener claridad de objetivo personal y colectivo para reflejar una imagen sólida