Gestión de Imprevistos e Incidencias en la Cadena Logística

Gestión de Imprevistos e Incidencias en la Cadena Logística

1. Los imprevistos en la cadena logística pueden suceder en cualquier momento y lugar, es por esto que las empresas deben responder de forma inmediata para resolver los problemas que puedan surgir, así atender estos imprevistos de forma eficaz, garantizando la entrega y almacenamiento de los productos que están a su cargo

2. Objetivos

   • detectar los imprevistos con antelación y proponer soluciones, de esta forma no se presentara ningún tipo de problema si se tienen planes alternos
   • las empresas deben garantizar la integridad de los productos y reducir el impacto económico
   • contar con una gestión eficiente del almacén y del stock de productos
   • dar respuesta oportuna a los imprevistos que suceden, ofreciendo soluciones factibles para cada caso

3. Incidencias mas frecuentes

   • Mal servicio, un mal asesoramiento de los empleado, un entorno negativo (sucio, desorden, contaminación, malos olores, ruidos), unos productos mal utilizados para desarrollar el servicio,
   • problemas meteorológicos puedan presentar retrasos en la cadena logística, confiabilidad de los proveedores, fallo de maquinas, robos o desperfectos de la mercancía, bajas en la mano de obra, interrupción en las operaciones por problemas técnicos, problemas de gestión administrativa, riesgos laborales

4. Estrategias de detección, seguimiento y corrección

   • Deben basarse en sistemas que garanticen la prevención de las incidencias en el proceso logístico
     • contar con un sistema de sustitución de personal
     • Establecer un sistema de pruebas en los medios de transporte
     • Tener en cuenta la logística inversa y detectar donde esta la incidencia que provocan las devoluciones
     • Controlar el tiempo total de la cadena logística
     • Realizar pruebas con las maquinas en momentos de máxima producción
     • Realizar pruebas relacionadas con la prevención de riesgos laborales
     • Implementar sistemas de analisis en todos los procesos

5. Indicadores

   • son medidas utilizadas para determinar la eficiencia de un proyecto
     • Contabilidad gerencial
       • de ventaja competitiva, de desempeño financiero, de flexibilidad, de utilización de recursos, de calidad de servicio e innovación
     • Económicos
     • Eficiencia
       • producir los mejores resultados con os recursos disponibles
     • Efectividad
       • el nivel de logro de los requerimientos u objetivos

6. Cálculos de eficiencia

   • mide las perdidas en un proceso productivo
     • Eficiencia O.E.E: sirve para medir la eficiencia productiva de la maquinaria
       • O.E.E (%) = Producción real / Producción ideal
     • Tiempo medio de reparación MTTR
       • MTTR= Tiempo total de inactividad / # de averias
     • Tiempo medio de buen funcionamiento MTBF
       • MTBF = Total tiempo de funcionamiento / # de averias