Norma ISO 9001,9002, 9003, 9004

Norma ISO 9001,9002, 9003, 9004

1. ISO 9001

   • Especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad con el cual se pueda demostrar la capacidad de suministrar productos que cumplan los requisitos de los clientes, al igual que los requisitos aplicables; también busca incrementar la satisfacción de los clientes. Sistema de calidad que certifica el aseguramiento de la calidad en el diseño, desarrollo, producción, instalación y servicio.

2. ISO 9002

   • Sistema de calidad que certifica el aseguramiento de la calidad en la producción, instalación y servicio

3. ISO 9003

   • Sistema de calidad que certifica el aseguramiento de la calidad en la inspección y pruebas finales.

4. ISO 9004

   • Le brinda orientación sobre la mejora continua de su sistema de gestión de la calidad, de manera que se cumplan las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas. Dentro de las partes interesadas se incluyen los clientes y los usuarios finales; los directores y personal de la organización; los propietarios e inversionistas; los proveedores y socios, y la sociedad en general

5. Relación con la Norma ISO 9004

   • Las Normas ISO 9001 e ISO 9004 son normas de sistema de gestión de la calidad que se han diseñado para complementarse entre sí, pero también pueden utilizarse de manera independiente. La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales. Se centra en la eficacia del sistema de gestión de la calidad para satisfacer los requisitos del cliente. La Norma ISO 9004 proporciona un enfoque más amplio sobre la gestión de la calidad que la Norma ISO 9001; trata las necesidades y las expectativas de todas las partes interesadas y su satisfacción, mediante la mejora sistemática y continua del desempeño de la organización. Sin embargo, no está prevista para su uso contractual, reglamentario o en certificación.

6. 20 REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9000

   • Responsabilidad de la dirección.
   • Sistemas de la calidad.
   • Revisión de contrato
   • Control de diseño.
   • Control de documentos y datos.
   • Compras.
   • Control de insumos entregados por el cliente.
   • Identificación y seguimiento del producto.
   • Control de procesos.
   • Inspección y pruebas.
   • Equipo de inspección, medición y prueba.
   • Condiciones de inspección y pruebas.
   • Control de productos fuera de cumplimiento.
   • Acciones correctivas y preventivas .Manejo almacenaje, empaque y entrega
   • Control de registros de calidad.
   • Auditorías internas.
   • Capacitación
   • Servicio.
   • Técnicas estadísticas.

7. Requisitos de la documentación

8. Manual de la calidad.

9. Control de los documentos

10. Control de los registros.

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