Gestión del Conocimiento

Gestión del Conocimiento

1. Ecología Social

   • sistema social en el cual actúan las personas
   • define los tipos de personas que caben en las formas de organización
   • Los determinantes son la cultura, la estructura, los sistemas de información, sistemas de recompensa, los procesos, las personas y el liderazgo.

2. el capital intelectual de las empresas consiste en el stock de conocimientos poseídos por los individuos y unidades empresariales se multiplica por la velocidad con la que esos conocimientos se comparten en toda la organización.

   • La tarea de acumular conocimientos se puede desglosar en tres tareas
     • creación de conocimiento (aprender haciendo)
     • adquisición de conocimientos (internalización de conocimiento externo)
     • retención de conocimientos (minimizando la pérdida de conocimiento propio)

3. NUCOR

   • CREACIÓN DEL CONOCIMIENTO
     • incentivos de alta potencia
     • capital humano superior
     • alto grado de empoderamiento (que incluía tanto una alta tolerancia al fracaso y un alto grado de responsabilidad).
   • ADQUISICIÓN DEL CONOCIMIENTO
     • adoptar tecnología minimill
       • primera compañía en el mundo para hacer acero laminado plano en un minimill
     • ACERO FIAT
   • La retención de conocimientos
     • cultivando un alto grado de lealtad
     • compromiso entre su personal.
     • no despidos durante las recesiones

4. Alentando a las personas a compartir conocimientos

   • Construcción de canales de transmisión eficaz y eficiente.
   • Interplantas transferencias de conocimientos
     • construir una comunidad social, promover la confianza y la comunicación abierta, en el cual cada persona conocía personalmente a todos los demás y tuvo amplia oportunidad de interactuar.
   • Convencer a las personas para que acepten y utilicen los conocimientos que reciben

5. Maximización de la creación de conocimiento y la adquisición

   • establecer metas de estiramiento
   • proporcionar incentivos
   • fomentar la experimentación
   • potenciar a las personas
   • cultivar dentro de la empresa a un mercado de ideas

6. Maximizar el intercambio de conocimientos

   • prohibir el acaparamiento de conocimientos
   • el uso de incentivos basados en grupo
   • codificar el conocimiento tácito
   • coincidir con los mecanismos para la transferencia de conocimientos a los tipos de conocimiento