Reengenharia

Reengenharia

1. Metodologia de Implementação de processos de reengenharia

   • Etapas
     • Preparação: Listar todos os processos da organização, selecionar aqueles que serão redefinidos e viabilizar os recursos necessários para esta atividade
     • Planejamento: Garantir os recursos necessários: tempo, dinheiro e pessoas; estruturar as equipes de trabalho e distribuir as tarefas entre seus membros
     • Implementação: Analisar os processos selecionados (responsável, envolvidos, pontos fracos e pontos fortes), reinventar o processo, avaliar o impacto das mudanças e implementá-lo
     • Avaliação: Medir e comunicar os resultados obtidos, controlar o processo como um todo e gerir o impacto das alterações efetuadas em outros processos

2. Mudanças significativas

   • Níveis Gerenciais
     • Operacional – as pessoas passam a trabalhar em equipes multifuncionais e as relações hierárquicas, que geralmente criam conflitos são eliminadas. O excesso de hierarquias, com grande diluição de responsabilidade, torna o processo decisório lento e burocratizado
     • Gestão de processos – neste nível, ocorrem as maiores mudanças no que tange a aplicação das inovações tecnológicas. Os processos são todos integrados e informatizados
     • Gestão de negócios – neste nível ocorrem as maiores mudanças na empresa. Rompem-se as barreiras com clientes e fornecedores, e todos integrados, repensam os negócios, e até criam novos negócios e produtos
   • Melhorias
     • Níveis Gerais
       • Redução de Custos
       • Redução de tempo das atividades
       • Melhoria da qualidade

3. Tipos de Reengenharia

   • Segundo Andrade, Corrêa e Tomazini
     • Reengenharia de Processos Produtivos: consiste em modificar qualquer ciclo de processos padrão, que esteja em uso em uma dada organização, a fim de melhor acomodar as tecnologias novas e emergentes, bem como os requisitos dos clientes para um produto ou sistema.
     • Reengenharia de Processos Administrativos: é direcionada para alterações potenciais em todos os negócios ou processos organizacionais.
     • Reengenharia de Sistemas de software ou produtos: é o exame, estudo, captura e modificação de mecanismos internos ou funcionalidade de um sistema existente ou produto, visando reconstituí-lo em uma nova forma e com novas características, frequentemente para tomar vantagem das novas e emergentes tecnologias, mas sem grandes alterações na funcionalidade e propósito inerentes ao sistema.

4. Concebida em duas dimensões

   • Abrangência
     • Amplitude Horizontal com que o processo se desenvolve no interior da empresa
   • Profundidade
     • Refere ao grau de intensidade das modificações que se processam nos principais elementos organizacionais
       • Elementos Organizacionais
         • Papéis e responsabilidades
         • Mensuração de resultados e incentivos
         • Estrutura organizacional
         • Tecnologia de Informação
         • Valores compartilhados e habilidades