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Mapa mental

Negociación asertiva 2008. Sena 2016

Barm Rodríguez Espanhol

Negociación asertiva 2008. Sena 2016

Conteúdo do mapa

Negociación asertiva 2008. Sena 2016

  1. Nuevo protocolo en la cobranza: las bases de la venta y el servicio

    • forma de comunicación con los clientes
      • Utilizar nombre y apellido del cliente durante la conversación
      • Dirigirse al cliente como USTED sin importar la edad o el tono que utilice
      • Mostrar una actitud positiva y un buen servicio hacia el cliente

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  • Negociación asertiva 2008. Sena 2016

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Barm Rodríguez
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