FACTORES CULTURALES E INTERNACIONALIZACION DE LA EMPRESA

FACTORES CULTURALES E INTERNACIONALIZACION DE LA EMPRESA

1. Los factores culturales en la negociación, el marketing y la ética de la empresa

   • Su impacto en la actividad externa de la empresa,
     • Los efectos en los procesos de negociación con otras partes (éstas pueden ser clientes, suministradores, Administración, etcétera)
     • Efectos sobre la actividad de marketing y publicidad.
     • Efectos sobre la actividad ética y de responsabilidad social corporativa de la empresa
   • Su organización interna

2. Diversidad cultural y gestión de recursos humanos

   • Ventajas
     • La diversidad puede fomentar la innovación
     • Una mano de obra diversa favorece la internacionalización de la empresa y de una economía en general

3. El reto de afrontar las barreras culturales

   • Leyes basicas
     • La primera ley básica, que se aplica en todos los aspectos de las negociaciones, del tipo que sea, es que el comprador es el «rey»,
     • La segunda ley básica es, pues, que el visitante se adapta a las costumbres del país que visita
     • La tercera ley básica,, es que las personas con mayor capacitación y experiencia de trabajo en ambientes interculturales son las que deben realizar un mayor esfuerzo para que se superen las barreras culturales.

4. Inteligencia Cultural

   • habilidad o capacidad de una persona para adaptarse de forma efectiva a nuevos contextos culturales.
   • Negociación intercultural
     • es una negociación que implica a dos partes que proceden de diferentes contextos culturales.
   • Cultura
     • se refiere a un conjunto de normas, roles, sistemas de creencias, leyes y valores que se hallan interrelacionados de forma funcional.
   • Distancia cultural
     • grado en que dos culturas son diferentes la una de la otra
   • Shock cultural
     • dificultades para encontrar sentido y comprender un nuevo marco cultural

5. Problemas de comunicación

   • las barreras culturales pueden dificultar la transmisión de mensajes, por un lado, y la interpretación de los mensajes que se reciben de la otra parte
   • Problemas de comprensión de la actuación de la otra parte
     • Se refiere a las formas de actuación que pueden tener personas de otras culturas con las que estamos negociando

6. Principales dimensiones culturales

   • Estos elementos determinan cómo actúan las personas, y por tanto cómo actúan en negociaciones internacionales, en equipos de trabajo,

7. Colectivismo - individualismo

   • Culturas en las que la primacía está en el individuo

8. Lenguaje directo

   • Versus
     • Lenguaje indirecto
       • El que por tanto los matices, los silencios, los comentarios que aparentemente no tienen que ver con lo que se está tratando pueden tener una gran relevancia para el mensaje que se quiere transmitir.
   • Las cosas se dicen claramente, sin rodeos de forma «brusca», algo que se considera puede ser poco amable y cortés.

9. Importancia de la jerarquía

   • el superior jerárquico el que habla, y los subordinados raramente intervienen