Metodologia de Modelagem de Processos

Metodologia de Modelagem de Processos

1. Exigência da ISO 9000 para gestão e garantia da qualidade

2. Questão-chave para implementar a maioria dos SI's como o gerenciamento de Workflow, ERP e e-business

3. Pesquisas e práticas para modelar processos - Damij 2007

   • Grupo 1 - Comparar fases da Modelagem com Ferramentas e Técnicas
   • Grupo 2 - Desenvolvimento de Técnicas Existentes
   • Grupo 3 - Estudar e comparar várias ferramentas

4. Construir modelo de processos

   • Mapear processos longos e complexos
     • Facilita visualização de restrições e gargalos
   • Maior controle, construção de testes e avaliações
     • Economia de recursos e menos erros de execução
   • Representar pessoas, materiais de trabalho e distribuição de tarefas
   • Selecionar métodos de modelagem, técnicas ou análises de fluxo de processos