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MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA

MA ELENA ZUÑIGA HERRERA Inglês

Conteúdo do mapa

Producto
- Es cualquier cosa que se ofrece en el mercado para su uso o consumo
- CLASIFICACIÓN DEL PRODUCTO
  - IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS
    - Dos formas para la innovación
      - Atraves del desarrollo de nuevos productos
      - Evolucionar los productos
      - Beneficios de la innovación
        1.- Aumenta el valor añadido
        2.- Ampliación de la gama de productos que ofrece la empresa
        3.- Corrige los puntos debiles
        4.- Refuerza los puntos fuertes
    - Para el consumidor
      - 1.- Mayor y mejor satisfacción
      - 2.- Mayor oferta con mejores precios
      - 3.- Mayor acceso a satisfactores
    - Para el productor
      - 1.- Incremento de las utilidades
      - 2.- Mayor participación de mercado
      - 3.- Crecimiento de capacidad competitiva
      - 4.- Adaptación a cambios en gustos y costumbres
      - 5.- Reemplazo o revitalización de productos
      - 6.- Disponibilidad de costos e insumos
      - 7.- Adaptación nuevas condiciones en la demanda por cambios demograficos
      - 8.- Integración de avances tecnologicos
      - 9.- Detección de necesidades y deseos no satisfechos
      - 10.- Supervivencia y crecimiento
    - Para el país
      - 1.- Incrementa el empleo interno
      - 2.- Promueve la imagen del país en el interior y exterior
  - Tangible
  - No tangible
  - Durabilidad
    - Duraderos
    - No duraderos
  - 3 AREAS DE PRODUCTO
    - PRODUCTOS DE CONSUMO
      - Productos de conveniencia
        Productos básicos
        Productos de impulso
        Productos de emergencia
      - Productos de compra
      - Productos de especialidad
      - Productos no buscados
    - PRODUCTOS INDUSTRIALES
      - Materiales y componentes
      - Bienes de Capital
      - Suministros y servicios
    - OTRAS ENTIDADES COMERCIBLES
  - SERVICIOS
    - Lucrativos
    - No lucrativos
Precio
- Estimación cuantitativa, fijada a un producto
Plaza
- Canal o medio de distribución por el cual se acerca el producto al cliente
Promoción
- Es un incentivo para la compra de un producto o servicio
Servicio Post-venta
- Es un valor agregado, que brindan las empresas para la satisfacción del cliente
MEZCLA DE PROMOCIÓN
- Publicidad
  - Es una forma de comunicación que intenta incrementar el consumo de un producto. (NO VENDE)
- Marketing directo
  - Es el método por el cual se ofrecen al cliente productos o servicios de forma personalizada y directa
- Venta promocional
  - Incentivos de corto plazo a los consumidores, a los mienbros del canal de distribución o a los equipos de ventas que buscan incrementar la venta de un producto o servicio
- Relaciones Públicas
  - Procesos de estrategias de comunicación que construyen mutuas relaciones beneficas entre las organizaciones y sus publicos
- Venta Personal
  - Es aquella se basa esencialmente en la intervención del vendedor
EL PRODUCTO Y EL MARKETING MIX
- 4 C"S
  - Cliente
    - Los fabricantes buscan desarrollar los productos que el cliente pida, el cliente es la razón de ser de la mercadotecnia
  - Costo
    - Es la realización de tener un menor costo o esfuerzo para adquirir un producto o servicio
  - Conveniencia
    - Facilidad de compra
  - Comunicación
    - Menor credibilidad, mayor interactividad
Ciclo de vida del producto.
- Tiempo de vida de un producto o servicio.
  - Se clasifica en 4 etapas.
    - Introducción: etapa arriesgada y costosa
    - Crecimiento:aumento de ganancias , aparece la competencia y bajan las ganacias al final de esta estapa
    - Madurez: competencia de precios,productos e intermediarios, se buscan alternativas con otras lineas de producto.
    - Declive:aparición de nuevos productos con mismas caracteristicas y mejor precio
- Relación del ciclo de vida y el mercado.
  - Proceso paralelo al ciclo de vida del producto.
    - Cristalización del mercado: demanda de un nuevo producto.
      - Expansión de mercado:nuevas compañías en el mercado y consumidores conocen la categoría del producto.
        Fragmentación de mercado:nutridos grupos,entran mas compañías al mercado.
        Consolidación de mercado: empiezan abandonar el mercado debido a la dura competencia
        Terminación de mercado:consumidores dejan de pedir el producto, hay 2 opciones, renovar o morir.
- Administración del ciclo de vida:las acciones de la compañía pueden afectar o no el éxito del ciclo de vida del producto.
  - El manejo del ciclo de vida depende
    - Predecir el ciclo antes de su lanzamiento.
    - Adaptar estrategias de marketing en cada etapa.
    - Estrategias de entrada:deseo de obtener posición dominante en el mercado
      - Administración de crecimiento: las decisiones tomadas influyen en
        cuantos competidores entran en el mercado y el desempeño de la marca a corto y mediano plazo.
        Administración durante la madurez: ademas de extender las lineas se deben diseñar nuevas promociones y usos.
        Administración en declive: se tiene como alternativa.
        Eficiencia del marketing y la produción
        eliminar modelos no redituablas
        Revitalizar el producto