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SGC-Requisitos
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SGC-Requisitos
1. Objeto y Campo de acción
- Cuando una organización NECESITA
- a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables
- b) aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
- Todos los requisitos de esta Norma Internacional son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones, sin importar su tipo o tamaño, o los productos y servicios suministrados.
- Cuando una organización NECESITA
2.Referencias Normativas
- Los documentos indicados a continuación, en su totalidad o en parte, son normas para consulta indispensables para la aplicación de este documento. Para las referencias con fecha, sólo se aplica la edición citada.
- ISO 9000:2015, Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario
- Los documentos indicados a continuación, en su totalidad o en parte, son normas para consulta indispensables para la aplicación de este documento. Para las referencias con fecha, sólo se aplica la edición citada.
3 Términos y definiciones
- Para los fines de este documento, se aplican los términos y definiciones incluidos en la Norma ISO 9000:2015