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Lección 1. Redes sociales y marketing digital.

¿Cómo cuidarme en internet?

Todo lo que haces en la web deja registro de ti y va conformando tu huella digital. Que se refiere al rastro que dejas en internet, tal como los sitios que visitas o la información que otros comparten de ti.

El término ciberseguridad

Para hablar de los riesgos como virus o malware que afectan dispositivos cuando se navega por la web. (UTILIZAR ANTIVIRUS)

Seguridad en internet que implica conocer los riesgos y las medidas de prevención para cuidar la integridad en el mundo virtual.

Redes sociales y marketing digital.

SOCIAL MARKETING - involucra el uso de las redes sociales por parte de las empresas con diversos fines.

Este tipo de marketing se trata de crear una conexión con el cliente, que se sienta identificado con la marca.

El usuario de las redes sociales es un consumidor que esta informado, compara, analiza y toma decisiones.

Philip Kotler, describe distintas etapas del proceso:

- Marketing centrado en el producto, en el cliente, en el ser humano y sus valores

- y ahora, Marketing 4.0

*El consumidor tiene el poder de difundir la fama de una empresa.

Lección 2. Elementos del marketing digital en redes sociales.

De acuerdo con la Asociación de Internet (AMIPCI), en México existían 79 millones de internautas al cierre del año 2017 y cada usuario poseía en promedio cinco redes sociales.

Determinar cuál va a ser su identidad. Adoptar personalidad, originalidad, de tal forma que los usuarios puedan identificarse.

Identificar el público objetivo.

Definir el objetivo de la comunicación. vender producto, establecer relación cercana con el usuario.

Crear contenido de interés.

Seleccionar los medios adecuados.

Comenzar por lo esencial. Utilizar redes sociales para darse a conocer...

Reglas básicas de interacción.

Dar respuesta a los comentarios.

Evitar dejarse llevar por comentarios ofensivos.

Jamás hablar mal de la competencia.

Participar en la comunicación.

Cuidar la calidad de las publicaciones.

Influencers.

Persona que tiene la capacidad de influir en otras. Capacidad de influir en las decisiones de la gente, su palabra se convierte en referencia.

Planeando marketing en redes sociales.

Partir del objetivo de la empresa. - Identificar cuál es el objetivo de la empresa y cómo se van usar las redes sociales para contribuir a dicho objetivo.

Definir un objetivo de marketing. - Determinar qué pretende la empresa al diseñar un plan para ser lanzado por redes sociales. Se recomienda definir objetivos con apega al foque SMART (específicos, cuantificables, alcanzables, relevantes y de duración determinada).

Identificar al público al que se quiere llegar. -

Investigar el comportamiento de la competencia. -

Establecer tácticas específicas para canales específicos. - Cada red surge un propósito particular.

Definir una estrategia de contenido. -

Asignar presupuesto y recursos.

Determinar roles y comunicación.

Herramientas de gestión.

Monitoreo de reputación.

Medición de influencia.

Estadísticas.

Lección 3. Twitter en el marketing digital.

Componentes de Twitter.

Cuenta.

Tuit.

Menciones. (@)

Hashtag.

Responder.

Retuitear.

Me gusta.

Mensaje directo. (de manera privada)

ADICIONAL: se encuentran los Trending Topics (TT), o Tendencias para ti. Se trata de palabras o hashtags de moda, que es de lo que más se habla en ese momento en la red social. Momentos, organizar y compartir tuits sobre un tema.

Twitter empresarial.

Nombre de usuario.

Foto de perfil.

Biografía.

Imagen de encabezado.

Tuit fijado.

Lección 4. Twitter Ads.

Herramienta que permite a empresas y usuarios promocionar sus tuits y cuentas para conseguir más interacciones seguidores y tráfico a un sitio web.

Tuits promocionados. Se puede identificar porque aparece el texto 'Promocionado'.

Campañas en Twitter Ads.

Importante tener claro el ojetivo que quieres lograr y la audiencia a la que quieres llegar.

1. Tipos de campañas y sus objetivos:

De seguidores. Se enfoca en conseguir seguidores.

De interacción de tuits.

De clics en el sitio web o conversiones.

De descargas e interacciones de aplicaciones.

De reproducciones de video.

De reconocimiento.

2. Tipos de anuncios:

Tuits promocionados

Tendencias promocionadas

Cuentas promocionadas

3. Tipos de contenido:

Contenido de campaña

Tuit diario

En directo

Informativo

Divertido

Inspiracional

De otras personas como influencers

Live

Tamaño de imágenes.

Lección 5. Campañas en Twitter Ads.

Objetivos.

Reconocimiento

Seguidores

Visualizaciones de Videos Promocionados

Clics en el sitio web o conversiones

Interacciones del Tweet

...

Identifica los elementos de la interfaz.

- Imágenes de pasos, etc.

Cómo realizar una campaña en Twitter Ads.

Asigna un nombre acorde a la campaña.

asociado a una Tarjeta

Determina presupuesto que tendrá la campaña, ya sea por día o en total.

Elije si quieres que la campaña se publique al terminar de crearla o bien asigna una fecha.

Haz clic en Siguiente.

.... (Pasos) - Imágenes.

Creación de contenido.

Ser breve.

Utiliza elementos visuales.

Incorpora etiquetas relevantes.

Haz preguntas.

Administras y conéctate con retuits y respuestas.

Panel de control.

Con este podrás observar un análisis detallado de tu actividad en Twitter como el número de interacciones o de impresiones que tienen tus tuits.

Por cada tuit puedes tener info como la siguiente:

Reproducciones de video

Clics en vinculos

Clics en fotos o videos

Me gusta

Retuits

Respuestas

Ampliaciones detalladas

Clics en el perfil

Lección 6. Facebook, la vitrina de hoy.

Fue creada en el año 2004 por Mark Zuckerberg. Algunas cualidades que le han permitido mantenerse como la principal red social son:

Apertura a desarrolladores externos

Constante evolución

Adaptación al marketing

Páginas de Facebook.

Existen los perfiles personales y las fanpages o Páginas de Facebook.

Las páginas de Facebook es dirigido a empresas, marcas, organizaciones, figuras públicas e individuos, son creados con la finalidad de lograr reconocimiento y posicionamiento de la marca, aumentar número de seguidores, compartir contenido relevante, ...

Herramientas.

- Debe ser de 255 caracteres máximo.

- Recomendación es buscar lo que escribe la competencia en su descripción.

- Crear al menos 5 posts

- Aprovecha la posibilidad programar la publicación y guardar como borrador.

Facebook Ads.

Sistema de publicidad de Facebook por el que se puede promocionar una página de Facebook, sitio, aplicaciones, etc.

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