ECOSISTEMA DIGITAL

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ECOSISTEMA DIGITAL?

El ecosistema digital no es más que todas las herramientas que utilizamos para realizar una campaña de publicidad integral en Internet. No basta contar con una página web y esperar que caigan los clientes. Hoy en día tenemos que aprovechar todas las plataformas posibles para difundir nuestro mensaje. Redes sociales, blogs, email, mercados libres y otros segundas manos son herramientas que tenemos que entender para que sean parte de nuestra estrategia.

Hace apenas 10 años, la página web era la única plataforma que las empresas utilizaban para tener presencia en Internet. Muchas empresas tenian y siguen teniendo página porque todas empresas necesita una. Pero no venden nada con ella, ni les sirve para comunicar. Es para muchas empresas un accesorio que da credibilidad y ya. Es importante entender que una página web no es un soporte informativo sino una herramienta de trabajo. Nos sirve para cumplir nuestros objetivos claros, que pueden ser vender en línea, pero también atender a nuestro público, juntar una base de datos de interesados.

Nuestra página necesita movimiento, posicionamiento y cumplir con sus objetivos. Es cuando todas las otras herramientas digitales nos sirven de apoyo. Las redes sociales generan tráfico hacía sus páginas de venta o de registro, asi como los blogs, mails, apps. ¿Cuáles son las herramientas que podemos utilizar además de su sitio web?

1/ Intranet. Base de datos de productos y servicios puede ser muy utíl para catalogarlos. Un intranet con posibilidad de consulta interna y abierta al público permite realizar busquedas simples y avanzadas y así agilizar la navegación del usuario, la venta en línea y el reflejo de ella en varias plataformas.

2/ Redes sociales. Ya todos lo saben, pero muchos fracasan. La administración de su red social puede volverse una tarea absorvente sin dar resultados. Pero ¿sabemos cuáles resultados esperamos de nuestras redes?. Un buen objetivo puede ser reforzar nuestra página web, generando tráfico hacia ella.

3/ Email marketing. El patito feo del marketing digital. Sí funciona para fidelizar a su público siempre cuando ello da su autorización para recibir sus contenidos.

4/ Apps. El auge de la telefonía móvil nos obliga a pensar en el desarrollo de una App. Pero cuidado, ella tiene que tener una cierta utilidad para el usuario, sino será un fracaso.

5/ Micrositios. Ideal para promover un evento en particular o el lanzamiento de un producto.

6/ Blogs. Espacios de opinión personales, los blogs pueden ser un excelente complemento para dar a conocer los puntos de vista de sus colaboradores y periodistas. Hecho con Wordpress, Blogspot o Blogger, tienen mas posibilidad de buen posicionamiento en los buscadores.

7/ Search Engine Marketing. No olvides que el posicionamiento de su página web esta relacionado con la estructura de la misma. Revise con atención sus títulos, descripciones y palabras claves.

8/ La publicidad en redes sociales y buscadores sí sirven. Puede permitir levantar su página y sus redes, más cuando estan empezando.

9/ Sitios perimetrales. Anuncie sus productos y servicios en portales hechos para eso: Mercado libre, Segunda mano, OXL son unos de los muchos sitios que lo permiten.

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN.

De acuerdo a la Asociación Americana de las Tecnologías de la Información (Information Technology Association of America, ITAA), las TICS son una parte de las tecnologías emergentes que habitualmente suelen identificarse con las siglas “TIC” y que hacen referencia a la utilización de medios informáticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de información o procesos de formación educativa. Estas se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la información mediante la utilización de hardware y software como medio de sistema informático.

Para Kofi Annan, ex secretario General de la ONU: “el uso de las TICS entre los habitantes de una población, ayuda a disminuir la brecha digital existente entre centros urbanos y rurales mejorando la vida de todos los habitantes del planeta.”

El uso acorde de las Tecnologías de la Información y Comunicación realidad exige a los gobiernos de los países poder identificar los mecanismos y variables a considerar en una estrategia hacia la construcción de la así llamada Sociedad de la Información.

Aunque este proceso aún está en su etapa inicial de evolución, se hace necesario generar nuevas propuestas y adaptarse a nuevos esquemas de pensamiento para resolver el desarrollo de los países. Igualmente, exige una mayor participación e integración de diversos agentes (gobierno, academia, empresas privadas, sociedad, etc.) para definir las estrategias que aplicaran la modernización del Estado la competitividad de las empresas, las políticas sociales, etc.; por esto, los países desarrollados hayan reconocido y adaptado de manera masiva la introducción, generación y el uso de las TICS.

Una sociedad innovadora no solamente se relaciona con desarrollo tecnológico y capacidad de investigación; también tiene un aspecto fundamental los aspectos sociales y culturales ya que éstos permiten impulsar las condiciones adecuadas para que interactúen todos los agentes que comparten una diversidad de conocimientos como la academia, los gobiernos, las empresas, los centros de tecnología y la población en general.

En este punto, es importante hacer referencia a la brecha existente entre los países más desarrollados del globo, con las naciones en vías de desarrollo. Se ha generado una marginalización producto de la revolución digital y la facilidad entre una sociedad capaz de adaptarse a nueva era económica, con respecto a una mayoría de países que aún está empezando a darse cuenta del cambio de paradigma de la sociedad moderna.

El cierre de esta brecha va más allá de conectar computadoras a internet, supone resolver los problemas de fondo como “resolver los derechos esenciales que permitan un desarrollo integral del individuo y que le permita participar de este tiempo de cambio, como ser: la alimentación, la educación, la salud, el derecho al trabajo, etcétera. Ver este fenómeno solo desde un punto de vista tecnológico es simplificar al extremo el problema planteado.”

“El cambio que estamos presenciando es tan trascendente que la acertada gestión de esta transformación debe representar el principal desafío económico y social para los países de América Latina y el Caribe, lamentablemente este tema aún no está planteado en toda su magnitud.” Las nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación están determinadas por lo tanto a una nueva forma de organización económica y social motivada por el desarrollo mismo de éstas.

Para Manuel Castells en su libro Network Society, expresa que Internet no es una tecnología en sí misma. Para el autor, Internet representa una nueva forma de organización de la producción. Es decir, si durante la era industrial la fábrica era el eje de la producción en masa, con la era digital, este centro de producción está representado por Internet. Sin embargo laweb va mas allá de concentrase en producción de bienes ya que incide también en los servicios, la productividad del gobierno y todo tipo de actividades sociales, educativas, de salud, etc.

Finalmente, en la Carta Social Andina, Capítulo XIII, destaca a través de 22 numerales las acciones regionales de integración en educación, ciencia y tecnologías dentro de la Comunidad Andina, exhortando a incluir en las constituciones nacionales políticas públicas sobre estos aspectos bajo un enfoque de género y el respeto a la diversidad.

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