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Descrição
Quiz por Diego Failde Lorenzo, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Diego Failde Lorenzo
quase 6 anos atrás
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Questão 1
Questão
Entre los principios de la normalización están:
Responda
-
Las normas deben ser usadas. La formulación y publicación de una norma tiene poco valor si luego no es usada.
-
Las normas no deben duplicarse
-
Las normas deben ser revisadas en intervalos de tiempo apropiados para acomodarlas a los avances tecnológicos que hubieran podido producirse en el período.
-
Las normas deben ser deseadas, es decir, recoger los deseos de todas las partes interesadas para alcanzar un acuerdo voluntario.
Questão 2
Questão
Las Instrucciones complementarias, operativas o técnicas, y sus modificaciones o revisiones:
Responda
-
Pueden ser redactadas por los responsables de las áreas implicados.
-
Aseguran la calidad de la fabricación de un determinado producto, planificando las medidas específicas necesarias a adoptar.
-
Son revisadas por el Departamento de Calidad.
-
Son aprobadas por los Directores de las áreas que apliquen.
Questão 3
Questão
Históricamente hay tres etapas que parecen marcar el nacimiento y el desarrollo de las corrientes del control estadístico de la calidad:
Responda
-
Todas las respuestas son correctas.
-
La Segunda Guerra mundial.
-
La consideración de la calidad como una nueva ciencia.
-
Los trabajos de investigación de Bell Telephone Laboratories.
Questão 4
Questão
Como resultado de la tercera revisión, la familia de normas ISO 9000, referidas a la gestión de la calidad, ha quedado establecida según lo siguiente:
Responda
-
UNE-EN-ISO 9001:2008
-
UNE-EN-ISO 9000:2005
-
ISO 9004: 2000
-
Ninguna respuesta es correcta.
Questão 5
Questão
Seleccione el concepto al que corresponde la siguiente afirmación: "Es el conjunto de acciones que dan lugar a un cambio beneficioso en la consecución de la calidad":
Responda
-
Aseguramiento de la calidad.
-
Mejoramiento de la calidad.
-
Sistemas de gestión de la calidad.
-
Control de calidad.
Questão 6
Questão
Son objetivos de AENOR:
Responda
-
Desarrollar sistemas de certificación y marcas de calidad para los productos o servicios que cumplan con los requisitos de las normas.
-
Promover la participación española en organismos internacionales.
-
Elaborar, publicar normas y promover su utilización.
-
Todas las respuestas son correctas.
Questão 7
Questão
Son tipos de normas:
Responda
-
Normas básicas
-
Normas de especificaciones.
-
Códigos de prácticas.
-
Normas de métodos.
Questão 8
Questão
Los documentos que componen un sistema de calidad son:
Responda
-
Manual de la calidad.
-
Procedimientos técnicos.
-
Instrucciones complementarias.
-
Procedimientos generales.
-
Plan de aseguramiento de calidad de obra
Questão 9
Questão
Conteste si es verdadera o falsa la siguiente afirmación: "En la época de 1.950 a 1.970 se fijan los criterios de Garantía de la Calidad o Aseguramiento de la Calidad, que son el origen de la filosofía hoy imperante en materia de calidad".
Responda
- True
- False
Questão 10
Questão
Un producto lo definen tres parámetros:
Responda
-
Calidad.
-
Precio.
-
Duración
-
Distribución.
Questão 11
Questão
11- Conteste si es verdadera o falsa la siguiente afirmación: "El Control de Calidad es el conjunto de acciones sistemáticas y planificadas necesarias para proporcionar una seguridad adecuada de que un producto satisfará los requerimientos exigidos de calidad"
Responda
- True
- False
Questão 12
Questão
Conteste si es verdadera o falsa la siguiente afirmación: "Todos los elementos, requisitos y medios adoptados en un Sistema de Gestión de calidad se establecen por escrito, de manera ordenada y sistemática, para asegurar que la política de calidad definida por la alta dirección de la empresa y los procedimientos que se establezcan sean conocidos y entendidos por la totalidad de los interesados".
Responda
- True
- False
Questão 13
Questão
Conteste si es verdadera o falsa la siguiente afirmación: "Certificación es la acción llevada a cabo por una entidad reconocida como independiente entre las partes interesadas"
Responda
- True
- False
Questão 14
Questão
Conteste si es verdadera o falsa la siguiente afirmación: "En la redacción, modificación y revisión del Manual de la calidad, ya no es necesario que se impliquen todos los directores de las diferentes áreas y departamentos di! la empresa".
Responda
- True
- False
Questão 15
Questão
Entendemos como Norma:
Responda
-
a. Un documento preciso y autorizado con los criterios necesarios para asegurar que un material, producto o procedimiento es conforme con el propósito con que fue concebido.
-
Todas las respuestas son correctas.
-
Tiene un proceso inicial de formulación, luego de publicación y finalmente de implementación.
-
d. Especificación de gestión o técnica.
Questão 16
Questão
Cuando se habla de ofrecer "valor" a los clientes, debemos distinguir tres tipos de valor:
Responda
-
Valor de reposición.
-
Valor de uso.
-
Valor final.
-
Valor de compra.
Questão 17
Questão
17- Conteste si es verdadera o falsa la siguiente afirmación: "En España el organismo normalizador y certificador es AENOR"
Responda
- True
- False
Questão 18
Questão
18- Conteste si es verdadera o falsa la siguiente afirmación: "Para gestionar la calidad existen una serir de estándares internacionales que son las normas ISO 9000".
Responda
- True
- False
Questão 19
Questão
19- Los Procedimientos de gestión:
Responda
-
Son redactados y modificados por los responsables de las áreas o departamentos de la empresa a que apliquen.
-
Todas las respuestas son correctas.
-
Pueden enunciarse también con el nombre de procedimientos generales o procedimientos operativos.
-
Son una colección estructurada de documentos.
Questão 20
Questão
Identifique, de las respuestas que se relacionan a continuación, cúal es la incorrecta:
Responda
-
Deming concibe el sistema administrativo como coordinador en la empresa del compromiso de todos con la calidad.
-
Ishikawa es el creador de los círculos de calidad entre grupos de operarios.
-
Juran investiga los costes de la calidad.
-
Todas las respuestas son correctas.
Questão 21
Questão
21- El Manual de la calidad:
Responda
-
Todas las respuestas son correctas.
-
Es el documento base del sistema de la calidad.
-
Es un documento público.
-
Su objeto es definir la organización, funciones y responsabilidades del personal de las distintas direcciones, áreas y departamentos de la empresa.
Questão 22
Questão
AENOR es un organismo independiente de certificación por segunda parte reconocido en España y ofrece diferentes sistemas de certificación a la industria
Responda
- True
- False
Questão 23
Questão
Un producto lo definen tres parámetros
Responda
-
Calidad
-
Precio
-
Duración
-
Distribución
Questão 24
Questão
La calidad de un producto o servicio se puede medir según:
Responda
-
Capacitación técnica de los clientes
-
Comportamiento ante el usuario
-
Obtención de beneficios empresariales
-
Conformidad a especificaciones
Questão 25
Questão
Son tipos de certificación
Responda
-
Certificación por segunda parte
-
Certificación por tercera parte
-
Certificación del fabricante
-
Certificación por cuarta parte
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