CUADRO COMPARATIVO-MODELOS DE LA CALIDAD

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Cuadro comparativo de los modelos de la calidad
Cristhian Estrada Mendoza
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Cristhian Estrada Mendoza
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CUADRO COMPARATIVO-MODELOS DE LA CALIDAD
  1. El Modelo Malcolm Baldriger
    1. MISION
      1. Crear un sistema de liderazgo, planificación estrategica y enfoque hacia el cliente y mercado.
      2. ENFOQUE
        1. Se fundamenta en el liderazgo hacia el cliente, apoyo a la organización, y benchmarking como forma de mantener la ventaja competitiva.
        2. ELEMENTOS
          1. 1.- Estrategia 2.- Despliegue 3.- Revisión
          2. CRITERIOS EN LOS QUE SE BASA
            1. 1.- Liderazgo 2.- Planificacion Estrategica 3.- Enfoque en cliente y mercado 4.-Enfoque en los recursos humanos 6.-Dimensión, Análisis y Dirección del conocimiento 7.-Resultados Económicos y Empresariales.
          3. El Modelo de Excelencia de la European Foundation fot Quality Management. EFQM
            1. MISION
              1. Se basa en lograr que los resultados sean excelentes con respecto al rendimiento, clientes, personal y sociedad los cuales se logran a través del liderazgo, el personal, la politica y estrategia, alianzas, recursos y procesos.
              2. ENFOQUE
                1. Se basa en determinados agentes facilitadores de la organización y resultados.
                2. ELEMENTOS
                  1. 1.- Enfoque 2.- Estrategia 3.- Despliegue 4.-Evaluación y Revisión
                  2. CRITERIOS EN LOS QUE SE BASA
                    1. 1.- Liderazgo 2.- Politica y Estrategia 3.- Alianzas y Recvursos 4.-Resultados en la sociedad
                  3. El Modelo Deming Prize-TQM
                    1. MISION
                      1. Crear un sistema organizativo que fomente la cooperación, tanto interna como externa asi como un aprerndizaje que facilite la implermentación de prácticas de gerstion de procesos.
                      2. ENFOQUE
                        1. Se basa en el control estadístico, resolución de problemas y mejora continua.
                        2. ELEMENTOS
                          1. 1.- Planificar 2.- Hacer 3.- Comprobar 4.-Actuar
                          2. CRITERIOS EN LOS QUE SE BASA
                            1. 1.- Liderazgo Visionario 2.- Cooperación interna y externa 3.- Aprendizaje 4.-Gestión de proceso 6.-Mejora continua 7.-Satisfacción del empleado 8.-Satisfacción del cliente
                          3. El modelo liberoamerica de Excelencia en la Gestión.
                            1. MISION
                              1. Los rersultados excelentes se consiguen no solo con el liderazgo sino con el estilo de dirección y procesos adecuados.
                              2. ENFOQUE
                                1. Se basa en resultados, liderazgo, clientes, procesos y resultados.
                                2. ELEMENTOS
                                  1. 1.- Enfoque 2.- Desarrollo 3.- Evaluación y Revisión
                                  2. CRITERIOS EN LOS QUE SE BASA
                                    1. 1.- Liderazgo y estilo de dirección 2.- Política y Estrategia 3.- Clientes 4.-Resultados Globales
                                  3. CONCLUSIONES
                                    1. Podemos dercir que apenas existen diferencias entre los Modelos EFQM e Iberoamericano, debido a que todos cuentan con los mismos principios y basicamente los mismos criterios. Todos los modelos sirven de auto evaluación, ya sea para incorporar mejoras o para comprobar el funcionamiento y rendimiento organizativo.
                                      1. El modelo Baldrige quizá es el más completo, pues incorpora una mayor cantidad de criterios englobando todos aquellos en los que se basa el modelo EFQM, Iberoamericano y Deming, pero el más específico es el EFQM que contiene más criterios.
                                        1. Todos los modelos conciben la organización como conjunto de subsistemas relacionados y conectados entre si, todos tienen su papel y su importancia específica en el logro del objetivo primordial , la excelencia y la mejora continua.
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