fluxogramas de Logística Reversa e Sustentabilidade

Logística Reversa e Sustentabilidade: fluxogramas

Os fluxogramas desta página mostram caminhos e decisões em processos de logística reversa. Há materiais sobre devoluções de clientes, recebimento de resíduos, eletrônicos e destinação de materiais. Cada um apresenta um recorte, permitindo acompanhar as etapas na ordem em que aparecem.

Escolha um processo

Para começar com uma devolução, consulte Logística reversa. Ele mostra o contato do cliente após um erro no envio e a confirmação da nota fiscal. Depois, compare esse percurso com Fluxograma RMA, que inclui contato de garantia, recebimento e conserto.

Se preferir acompanhar resíduos, veja Processo de Recebimento de Material, com verificação da carga, pesagem e triagem. Observe onde cada caminho apresenta uma decisão ou muda de etapa.

Alterne os formatos

Use os fluxogramas para seguir a sequência de um processo. Quando quiser rever conceitos ou relê-los em outro formato, passe aos mapas mentais e às notas da página da unidade. Depois, volte ao fluxograma e confira as conexões entre as etapas.

Explore um dos percursos e acompanhe suas decisões.