Quiz
Validando seu entendimento no Módulo 3
Questions in this quiz (3)
1Quais são as três camadas (ou categorias) do Portfólio de Serviço?
- AFunil de Serviço (Pipeline)
- BCardápio de Serviço
- CCatálogo de Serviço
- DServiços Obsoletos/Retirados
- EServiços Vendidos
2Qual é o processo responsável por garantir o orçamento, contabilização e, eventualmente, a cobrança apropriada dos serviços?
- AGerenciamento Financeiro para Serviços de TI
- BGerenciamento de Demanda
- CGerenciamento do Portfolio de Serviço
- DGerenciamento de Relacionamento de Negócio
3Padrões de Atividade de Negócio (PAN) e Perfis de Usuários são elementos associados a qual processo?
- AGerenciamento Financeiro para Serviços de TI
- BGerenciamento de Demanda
- CGerenciamento do Portfolio de Serviço
- DGerenciamento de Relacionamento de Negócio
Information
- Description
- Quiz on Validando seu entendimento no Módulo 3, created by Renê Chiari on 10/10/2014.
- Author
- Renê Chiari
- Language
- Português
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