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Gestão de Processos - Parte 1

Levy Moreira 14 questions 5.0 (1 rating)

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Questions in this quiz (14)

  1. 1É um instrumento de Gestão Aplicável a qualquer processo mais complexo podendo mudar as técnicas e ferramenta a serem utilizadas em cada tipo de processo. Constitui-se na razão do Sistema de Gerenciamento pela Qualidade:
    1. Ac) Execução

      e) Ação
    2. Bd) Verificação
    3. Ca) Planejamento
    4. Db) Método PDCA
  2. 2A gestão por processos busca olhar para a organização de forma mais ampla, numa visão sistêmica que permite perceber que a organização é mais do que a simples soma das partes, num trabalho dinâmico e em rede. O objetivo é o melhor rendimento para a organização como um todo e o cumprimento de sua missão, considerando as interações entre os processos, numa visão sistêmica. Assim deve-se ter em mente que um fator determinante para o sucesso
    da implantação da Gestão por Processos
    1. Ac) envolvimento da Alta Administração da OM no sentido de ser o grande incentivador.
    2. Be) fiscalização rigorosa das fases dos processo
    3. Ca) o planejamento e a execução
    4. Db) implantação do ciclo do PDCA
    5. Ed) cumprimento e todas as rotinas do processo
  3. 3É um conjunto de atividades executadas numa sequência determinada que levarão a um resultado esperado, definido para atender as necessidades e requisitos de clientes e partes interessadas “stakeholders”.
    1. Ac) Rotinas
    2. Be) Processos
    3. Cd) Planejamento
    4. Da) PDCA
    5. Eb) Insumos
  4. 44. É quem é impactado pelos resultados do processo
    1. Ac) Características
    2. Be) Melhoria do processo
    3. Ca) Insumo (Entrada)
    4. Db) Fornecedores
    5. Ed) Usuário
  5. 5São os atributos diferenciadores dos produtos, processo, insumos e fornecedores
    1. Ac) Características
    2. Be) PDCA
    3. Cd) Usuário
    4. Da) Requisitos
    5. Eb) Produto (Saída)
  6. 6Definir metas, horizontes, métodos e técnicas.
    1. Ap
    2. Bd
    3. Cc
    4. Da
  7. 7É padronização, muito treinamento, execução auditada, checagem de tudo continuamente e atuação nos desvios sem tréguas
    1. Ad) Usuário
    2. Be) PDCA
    3. CRotina
    4. Db) Produto (Saída)
    5. Ec) Características
  8. 8Medidas eficazes para aprimoramento a mapeamento consiste no estudo das atividades
    realizadas, de ponta a ponta em um processo, além da identificação das entradas e saídas,
    com isso, se realiza um desenho do fluxo dessas tarefas, o que aumenta a compreensão de
    o trabalho é realizado. Isso facilita, por exemplo, na identificação de erros e na implementação de melhorias
    1. Ac) Mapeamento do processo
    2. Be) D (Do - execução
    3. Cd) Eliminação de falhas
    4. Da) Melhoria na utilização dos recursos
    5. Eb) Formalização do novo método
  9. 9é feita a análise dos resultados.
    1. AP
    2. BD
    3. CC
    4. DA
  10. 10onde é feito o monitoramento dos resultados.
    1. AP
    2. BD
    3. CC
    4. DA

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Description
CASEMSO CASEMSO (Gestão de Processos) Quiz on Gestão de Processos - Parte 1, created by Levy Moreira on 12/10/2021.
Language
Português
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5.0 out of 5 · 1 rating
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