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Conhecimentos básicos de administração
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Questions in this quiz (79)
1A organização é o processo pelo qual se estrutura uma empresa, definindo
responsabilidades, funções, relações hierárquicas e canais de comunicação. Enquanto a
estrutura organizacional é o resultado deste processo - é o esquema formal que
mostra como a empresa está organizada.- ATrue
- BFalse
2A função de organização na administração está relacionada com a definição de funções e
responsabilidades, bem como a distribuição de recursos na organização.- ATrue
- BFalse
3Na função de organização, a delegação de autoridade não é uma prática essencial, uma
vez que o poder deve ser mantido pelos líderes- ATrue
- BFalse
4A estrutura organizacional é o resultado do processo de organização e apresenta a disposição
oficial das funções e relações dentro da organização- ATrue
- BFalse
5A estrutura organizacional informal é criada de maneira oficial e intencional pelos gerentes
e proprietários de negócios.- ATrue
- BFalse
6Uma das desvantagens de uma estrutura formal é que ela pode limitar a comunicação, pois
os funcionários podem não se sentir confortáveis para compartilhar ideias ou preocupações
com a gerência devido à hierarquia estrita.- ATrue
- BFalse
7Qual das seguintes afirmações melhor descreve a função de organização na
administração?- AÉ responsável por estabelecer metas e objetivos para a organização.
- BTrata da interação com os clientes e fornecedores.
- CEnvolvem a definição de funções, estabelecimento de estruturas e alocação de recursos.
- DFoca exclusivamente na maximização dos lucros.
8Na função de organização, qual das seguintes etapas NÃO é geralmente considerada?
- AIdentificação e classificação das atividades
- BDefinição das responsabilidades
- CDelegação de autoridade
- DDesenvolvimento de estratégias de marketing
9Qual das seguintes afirmações melhor descreve uma estrutura organizacional formal?
- AÉ flexível e baseada em relações interpessoais.
- B. É criada oficialmente pela gerência com regras e diretrizes claras.
- CDesenvolve-se naturalmente com base nas interações entre os funcionários.
- DÉ caracterizada pela falta de hierarquia e autoridade
10Quais são as características de uma estrutura organizacional informal?
- ARigidez e hierarquia estrita.
- BFlexibilidade e comunicação aberta
- CDelegação de autoridade e definição clara de funções
- DFormalidade e procedimentos padrão
11A estrutura organizacional é a configuração vertical e horizontal de tarefas, autoridade e cargos, e sua representação é feita por meio da departamentalização.
- ATrue
- BFalse
12A organização informal caracteriza-se por grupos formados a partir de interesses, atitudes e comportamentos comuns, inspirados por formadores de opinião e influenciadores de atitudes.
- ATrue
- BFalse
13É a forma estrutural mais simples e antiga. Tem sua origem em antigos exércitos.
Possui formato piramidal, pois possui linhas diretas e únicas de responsabilidade entre
superior e subordinados. Demonstra visivelmente os princípios da unidade de comando,
ou seja, cada empregado deve receber orientações de apenas um superior, que seguem,
por via hierárquica, do escalão mais alto para o escalão mais baixo.
O texto acima se refere ao conceito de estrutura organizacional:- AMatricial
- BFuncional
- CDivisional
- DLinear
- ELinha-staf
14Assinale a alternativa que corresponde às estruturas organizacionais tradicionais:
- AInovadora, linha-staff e por projeto.
- BLinha-staff, base e projeto.
- CLinear, funcional e linha-staff.
- DDivisional, tipo comissão e matricial.
- EBase em projetos, base em função e divisional.
15Se determinada empresa é organizada de modo que os gestores de cada unidade organizacional
funcionam como presidentes de empresas isoladas e são cobrados pelos resultados definidos
por sua matriz, então a empresa adotou a organização por projeto.- ATrue
- BFalse
16Considere que uma determinada organização tenha adotado, como modelo de estrutura
organizacional, uma estrutura matricial. Isso significa que, entre outras características,
tal organização- Aé descentralizada no que concerne à atuação operacional, com presença de filiais ou
sucursais, porém centraliza sua apuração de resultados na unidade matriz. - Bpossui centros de resultados ou órgãos vinculados a projetos, com duração limitada à duração de tais projetos, e outros órgãos de apoio, estes últimos de natureza permanente.
- Cé departamentalizada pelo critério geográfico, com centros de custo vinculados ao perfil da clientela correspondente e, portanto, de natureza mutável.
- Dé departamentalizada pelo critério de produção, com subdivisão em área fim e área meio, estas últimas de natureza não permanente.
- Eé fortemente centralizada, ao contrário do modelo divisional, não comportando
departamentalização
- Aé descentralizada no que concerne à atuação operacional, com presença de filiais ou
17Entre os diferentes tipos de estrutura organizacional, aquela inspirada em Alfred
Sloan e cujo exemplo mais emblemático é a aplicação, nos anos 1950, na General Motors,
corresponde à estrutura- AMatricial, caracterizada pela segregação de atividades administrativas das operacionais,
ligadas a partir dos denominados centros de comando. - BDivisional, caracterizada pela criação de órgãos que operam com relativa autonomia,
denominados centro de resultados. - CSistêmica, com a conjugação de diferentes atribuições, técnicas e administrativas, em
órgãos de competência geral e ampla. - DFuncional, com órgãos permanentes e temporários, estes últimos vinculados à duração
de projetos estratégicos - EEstrutural, pautada pela divisão racional do trabalho, com unidades que atuam de forma
sequencial e interdependente, sem qualquer grau de autonomo
- AMatricial, caracterizada pela segregação de atividades administrativas das operacionais,
18No que tange aos modelos de estruturas organizacionais, aquele descrito pela
literatura como divisional apresenta, como uma de suas principais características e traço
diferenciador em relação ao modelo funcional,- Aexistência de órgãos com duração temporária vinculada a projetos, que passam a ser o
foco principal de atuação da organização. - Bdepartamentalização por clientela geográfica, abandonando o modelo focado apenas na
separação por funções ou atividades. - Cexistência de unidades que atuam com relativa autonomia, denominadas centros de
resultados, onde são apurados os lucros ou prejuízos respectivos. - Ddepartamentalização por produto no primeiro nível da organização e por clientela nos
níveis intermediários e operacionais. - Emutabilidade da estrutura em face das mudanças ocorridas no ambiente em que a
organização atua, buscando a integração ao sistema em que está inserida.
- Aexistência de órgãos com duração temporária vinculada a projetos, que passam a ser o
19A departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de
homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos – humanos, financeiros,
materiais e equipamentos – em unidades organizacionais. São características das
departamentalizações modernas, EXCETO:- Amaior amplitude de análise.
- Bciclos mais longos de desenvolvimento e consolidação das atividades nas empresas.
- Cflexibilidade restrita para ajustes no processo.
- Dtecnologia mais complexa.
- Eelevado grau de incertezas
20Sobre a departamentalização é correto afirmar, exceto:
- Aa departamentalização funcional envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades
em conformidade com as saídas ou os resultados da organização - Ba departamentalização por processo tem como foco a sequência do processo; nela o
arranjo físico das máquinas define o agrupamento de pessoas - Ca departamentalização por projeto envolve diferenciação e agrupamento das atividades
de acordo com as saídas relativas a um ou vários projetos da organização. - Da departamentalização matricial é uma combinação de enfoques que permite coordenar
pessoas de diferentes áreas funcionais alocadas em um projeto - Ea departamentalização geográfica agrupa as atividades de acordo com a localidade onde
o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser atendida pela empresa.
- Aa departamentalização funcional envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades
21Na departamentalização por critério territorial, a estrutura organizacional se baseia nas
funções executadas por cada unidade.- ATrue
- BFalse
22Um dos critérios de departamentalização mais utilizados nas instituições públicas é o
funcional. A departamentalização funcional é indicada em circunstâncias estáveis e de
pouca mudança, que se caracterizam por desempenho continuado de tarefas rotineiras.- ATrue
- BFalse
23Caso uma organização, para estabelecer seus departamentos, deseje considerar a distribuição
territorial de suas atividades, ela deverá observar as técnicas de departamentalização
geográfica- ATrue
- BFalse
24Se determinada organização for dividida de acordo com a sequência de atividades estruturadas
no sentido de resultar em um produto ou serviço específico, ocorrerá a departamentalização
por processo.- ATrue
- BFalse
25A departamentalização por quantidade está caindo em desuso; no entanto, ainda possui
algumas aplicações na sociedade moderna.- ATrue
- BFalse
26A diferenciação em uma organização refere-se à divisão do trabalho entre vários
departamentos ou unidades.- ATrue
- BFalse
27A integração em uma organização se refere à junção de tarefas e funções semelhantes
em uma única unidade.- ATrue
- BFalse
28O processo de departamentalização nunca deve ser revisto ou alterado uma vez
estabelecido.- ATrue
- BFalse
29A amplitude administrativa se refere à quantidade de subordinados que um gerente
pode supervisionar efetivamente.- ATrue
- BFalse
30A delegação sempre resulta em uma estrutura organizacional mais descentralizada.
- ATrue
- BFalse
31A comunicação em uma organização só ocorre de cima para baixo, dos níveis mais
altos da hierarquia para os mais baixos.- ATrue
- BFalse
32O nível operacional de uma organização é onde a estratégia global da organização é
determinada.- ATrue
- BFalse
33A departamentalização funcional agrupa empregos por funções realizadas, enquanto
a departamentalização por produto agrupa empregos com base no produto ou serviço- ATrue
- BFalse
34A diferenciação em uma organização geralmente se refere a:
- Aa redução de funções ou departamentos
- Ba fusão de várias empresas
- Ca divisão de trabalho entre diferentes departamentos ou unidades
- Da contratação de novos funcionário
- Ea implementação de uma nova tecnologia.
35A integração em uma organização pode ser descrita como:
- Aa divisão de tarefas e funções em uma única unidade
- Ba coordenação e o alinhamento de tarefas e funções para trabalharem juntas
- Ca redução do número de departamentos ou unidades.
- Da criação de uma nova empresa.
- Ea implementação de uma nova estratégia
36O processo de departamentalização em uma organização:
- Anão deve nunca ser revisto ou alterado.
- Bdeve ser revisto e ajustado conforme necessário.
- Cé determinado unicamente pela alta gerência.
- Dnão tem impacto na eficiência ou eficácia da organização
- Esó pode ser alterado com a permissão do conselho de administração.
37A amplitude administrativa em uma organização se refere a:
- Ao número de departamentos ou unidades.
- Bo número de funcionários
- Co número de produtos ou serviços.
- Do número de subordinados que um gerente pode supervisionar efetivamente.
- Eo número de níveis hierárquicos na organização.
38Qual das seguintes afirmações sobre a comunicação em uma organização é verdadeira?
- AA comunicação só ocorre de cima para baixo.
- BA comunicação só ocorre de baixo para cima.
- CA comunicação só ocorre entre colegas no mesmo nível.
- DA comunicação pode ocorrer de várias maneiras, incluindo de cima para baixo, de baixo
para cima e lateralmente. - EA comunicação só é necessária durante reuniões formais.
39Em qual nível organizacional a estratégia global da organização é geralmente
determinada?- ANível operacional.
- BNível tático.
- CNível estratégico
- DNível funcional
- ETodos os níveis
40A departamentalização funcional em uma organização é baseada em:
- Ao produto ou serviço.
- Ba localização geográfica.
- Co tipo de cliente.
- Das funções realizadas.
- Eo processo de produção.
41A departamentalização por produto em uma organização é baseada em:
- Ao produto ou serviço
- Ba localização geográfica
- Co tipo de cliente.
- Das funções realizadas
- Eo processo de produção.
42O princípio de Pareto, muito utilizado no processo decisório, parte de uma
representação gráfica para focar a atenção nos problemas mais importantes e prioritários
denominada- Afluxograma.
- Bhistograma
- Corganograma
- Dfuncionograma
- Ediagrama
43Estrutura linear e de linha/staff são tipos diferentes de estrutura organizacional.
- ATrue
- BFalse
44 O organograma é um gráfico que
apresenta a estrutura formal de uma organização. Em um organograma clássico, também
chamado organograma vertical, quanto mais alto estiver o órgão, maior a autoridade e a
abrangência da atividade. Nesse gráfico, um retângulo representa:- AUm processamento
- BUm início ou término de processamento
- CUma unidade administrativa.
- DUma exibição de dados para o usuário.
- EUma tomada de decisão
45Toda empresa ou
instituição possui um organograma. Organograma é um gráfico indicativo- Ados níveis hierárquicos da estrutura formal da empresa ou instituição.
- Bdo mobiliário e de sua distribuição dentro da empresa ou instituição
- Cda distribuição e localização dos equipamentos técnicos da empresa ou instituição.
- Ddos nomes de parceiros e fornecedores em atuação na empresa ou instituição
- Edos locais de distribuição de salas e departamentos da empresa ou instituição.
46) O organograma é uma peça
importante da organização, pois representa a estrutura formal da empresa, permitindo
uma visualização simples e direta. Existem diversos tipos de organograma, podendo
ser: vertical, horizontal, setorial, circular, em barras, em lista, dentre outros. Todavia,
independentemente do tipo de organograma escolhido, a informação essencial que um
organograma SEMPRE deve apresentar é:- ADescrição de atividades.
- BRelações hierárquicas
- CNome e remuneração dos cargos
- DObjetivos/metas.
- EOrçamento
47Organograma é um gráfico que representa a estrutura formal, apresentando os
diversos setores, suas posições e respectivas interdependências, via hierárquica, itinerário de
comunicações, vinculação e subordinação. O tipo de organograma mais completo e usual, que
permite melhor entendimento dos componentes da estrutura, tais como a responsabilidade
e a autoridade, proporcionando uma visualização clara da departamentalização de uma
empresa e o seu nível hierárquico é o- Acircular ou setorial.
- Bradial ou solar.
- Clinear de responsabilidade
- Dinformativo
- Eestrutural
48O hospital da Polícia Militar pretende adotar, para suas equipes altamente
técnicas e de referência, uma estrutura organizacional (organograma) capaz de reduzir
conflitos entre superiores e subordinados. Muito embora a hierarquia esteja sempre
presente, não deverá ser mencionada e a autoridade será sublimada. O organograma que
o hospital da polícia deverá adotar é o:- ACircular
- BMatricial
- CFuncional
- DEstrutural
49Organograma é o gráfico que representa a estrutura de uma organização.
Os organogramas apresentam os órgãos da empresa, as funções desenvolvidas
(resumidamente) e as correlações entre os departamentos e os níveis hierárquicos. Nas
organizações modernas, tem sido utilizado um modelo de organograma que destaca o
trabalho em equipe de forma orgânica, não tendo a preocupação contínua de apresentar
uma clara hierarquia de cima para baixo, apresentando a organização do centro para
as extremidades, como forma de atenuar a visão hierárquica. O texto apresentado se
relaciona com o modelo de organograma chamado de:- ARadial
- BHorizontal
- CFuncional
- DVertical
- EMatricial
50. A estrutura matricial é um modelo híbrido que permite a interação entre áreas, que podem
ser por produto, processo ou projeto.- ATrue
- BFalse
51A estrutura matricial tem como foco mudar a hierarquia de uma organização.
- ATrue
- BFalse
52 Complete corretamente a lacuna, acerca da Estrutura Organizacional. O
organograma ____________ não se prende à apresentação da linha hierárquica existente
entre os cargos e funções na empresa. Esse modelo tem por objetivo demonstrar as
relações entre as diversas atividades da organização, apresentando os responsáveis por
cada uma delas.- Aem barras
- Bmatricial
- Clinear
- Dradial
- Efuncional
53A organização linear resulta da combinação de dois tipos de organização, a funcional e a
linha-staff, de modo a incrementar as vantagens desse tipo de organização- ATrue
- BFalse
54A estrutura linear, também chamada de militar, pois ressalta bem a questão da autoridade,
possui um controle inflexível e totalmente limitado, o que dificulta a participação dos
funcionários, que não têm competências especializadas. Tudo é rotineiro e previamente
estabelecido pela cúpula gerencial.- ATrue
- BFalse
55 estrutura de uma organização é representada graficamente por meio do
organograma, que tem o objetivo de apresentar a divisão do trabalho, as pessoas envolvidas
e os departamentos da organização. Também é por meio do organograma que todos os
indivíduos envolvidos reconhecem a sua posição hierárquica e suas responsabilidades. Existem
vários tipos de organogramas que se diferenciam de acordo com a estrutura organizacional.
“Esse tipo de organograma é clássico e mais conhecido e, assim como os demais, ele tem por
objetivo demonstrar a hierarquia da organização. Que a hierarquia é entendida de cima para baixo,
ou seja, o nível mais alto da organização encontra-se no topo até chegar ao nível operacional”.
Esse organograma é denominado de: Assinale a alternativa CORRETA:- AOrganograma vertical.
- BOrganograma circular ou radial.
- COrganograma horizontal.
- DOrganograma funcional.
- EOrganograma matricial.
56Complete a frase: O ______________ pode ser definido como a representação
gráfica da estrutura administrativa de uma empresa. Nele, é possível apresentar os níveis
hierárquicos e a distribuição dos cargos existentes.- AFluxograma
- BCronograma
- COrganograma
- DEstratograma
57Os gráficos são representações geométricas de um conjunto de dados.
Eles são usados para facilitar a compreensão das informações apresentadas nesse conjunto.
O organograma é um gráfico que representa as partes de uma organização, que pode ser
um órgão, uma associação ou uma empresa. O organograma que não foca a hierarquização
dos cargos da empresa, mas sim as funções, as tarefas e as atividades relacionadas com
cada parte, é conhecido como organograma- Avertical
- Blinear
- Ccircular
- Dhorizontal
- Eem barras
58 Fazer planos, estabelecer metas de curto e longo prazos e, principalmente, selecionar
os meios para alcançar os objetivos é o ato de- Aorganizar
- Bcontrolar
- Ccomandar
- Dplanejar
59 Como principal decorrência do planejamento estão os planos, que facilitam a organização para
o alcance das metas e dos objetivos.- ATrue
- BFalse
60 O planejamento é a função administrativa que define os objetivos e decide sobre os recursos
e as tarefas necessárias para alcançá-los adequadamente.- ATrue
- BFalse
61Planejamento é um processo que envolve o diagnóstico, a análise dos dados diagnosticados,
a definição do objetivo a ser alcançado, o caminho a ser traçado para o alcance do objetivo,
a previsão dos riscos e a resposta aos desvios de planejamento.- ATrue
- BFalse
62O plano estratégico é um documento que descreve a visão, missão e objetivos da empresa,
bem como as estratégias e ações necessárias para alcançá-los.- ATrue
- BFalse
63Alta administração é um termo utilizado para descrever o nível mais baixo da hierarquia de uma
organização, geralmente composto pelos funcionários de menor cargo e responsabilidade- ATrue
- BFalse
64Indicadores de gestão são medidas quantitativas ou qualitativas que auxiliam as organizações
a monitorar e avaliar o desempenho de seus processos, projetos e atividades em relação
aos seus objetivos e metas.- ATrue
- BFalse
65Uma das vantagens do planejamento é a redução da incerteza e da ambiguidade, pois
permite antecipar problemas e buscar soluções antes que eles ocorram.- ATrue
- BFalse
66Uma desvantagem do planejamento é que ele pode ser muito rígido e inflexível, tornando
difícil lidar com situações imprevistas ou emergenciais.- ATrue
- BFalse
67Um dos desdobramentos do plano estratégico é a definição dos objetivos específicos que
devem ser alcançados para que a visão da organização seja concretizada.- ATrue
- BFalse
68É INCORRETO afirmar que é finalidade do planejamento
- Aajudar a prever e superar dificuldades, fortalecendo o grupo para enfrentar conflitos e contradições.
- Bdespertar e fortalecer a esperança na possibilidade de ser um instrumento de transformação da realidade.
- Cresgatar a improvisação da ação, possibilitando a (re)significação do trabalho e o resgate
do sentido da ação educativa - Dcombater a alienação no sentido de explicitar e criticar as pressões sociais e compromissos
ideológicos tomando consciência de que projeto estará se servindo. - Edar coerência à ação da instituição, integrando e mobilizando o coletivo em torno de
consensos (provisórios) para superar o caráter fragmentário das práticas em educação.
69Leia o fragmento a seguir retirado do sítio eletrônico da IMBEL. “Ser reconhecida
no mercado nacional e internacional como uma empresa de excelência no desenvolvimento,
fabricação e fornecimento de soluções de defesa e segurança.” O fragmento representa uma
importante ferramenta de planejamento estratégico, conhecida como- Avisão
- Bmissão
- Cvalores
- Dnegócio
- Eprincípios
70A visão de uma organização é a mesma coisa que a sua missão.
- ATrue
- BFalse
71Os valores de uma organização se referem às normas e políticas internas que orientam o
comportamento dos colaboradores- ATrue
- BFalse
72A missão de uma organização deve ser revisada e alterada sempre que houver mudanças
em seu ambiente externo.- ATrue
- BFalse
73O processo de planejamento estratégico é composto por cinco etapas: análise do ambiente
externo, análise do ambiente interno, definição da estratégia, implementação da estratégia
e avaliação dos resultados.- ATrue
- BFalse
74O planejamento estratégico é um processo estático que não permite ajustes ou mudanças
ao longo do tempo.- ATrue
- BFalse
75A empresa que em seu processo de planejamento obtém a faculdade de
coordenar permanentemente ao longo do tempo seus esforços e energias, tendo em vista o
alcance dos resultados globais e a manutenção da empresa no mercado, observa o seguinte
princípio geral do planejamento:- Aeficácia
- Beficiência
- Cefetividade
- Dabrangência
76A partir do planejamento operacional, geram-se planos operacionais, que, por sua vez, se
desdobram em programações de tarefas.- ATrue
- BFalse
77O planejamento de gestão de pessoas divide-se em: estratégico – tradução e interpretação
das decisões estratégicas em planos mais detalhados no nível departamental. Os objetivos
são de médio prazo e mais detalhados; tático – mapeamento ambiental e avaliação das
forças e fraquezas da empresa para tomada de decisões estratégicas. Os objetivos são de
longo prazo, gerais e genéricos; e operacional – desdobramento dos planos táticos de cada
departamento em planos operacionais para cada tarefa. É a definição de ações específicas
necessárias para cada atividade ou tarefa importante da organização.- ATrue
- BFalse
78O processo de planejamento é a ferramenta para administrar as relações
com o futuro. Portanto trata-se da criação e estabelecimento de planos gerais ou específicos,
que têm um único critério de horizonte de tempo. Esses planos podem ser de curto, médio
ou longo prazo, caracterizando o tipo de planejamento de acordo com horizonte previsto.
O planejamento de longo prazo, que consiste no processo de definir a missão ou negócio
e os objetivos da organização, considerando as ameaças e oportunidades do ambiente e
outros fatores, é CORRETAMENTE denominado como:- APlanejamento Estratégico.
- BPlanejamento Funcional.
- CPlanejamento Tático.
- DPlanejamento Operacional.
79Para Chiavenato e Sapiro (2020), “a estratégia sempre será uma escolha
de um curso de ação para uma posição diferente no futuro que poderá oferecer ganhos e
vantagens em relação à situação presente” e possui três níveis distintos. Sobre este tema,
é INCORRETO afirmar:- APlanejamento Estratégico: abrange toda a organização, sendo projetado em longo prazo.
- BPlanejamento Operacional: abrange atividades específicas ou tarefas, sendo projetado
a curto prazo para imediato - CPlanejamento Operacional: abrange cada departamento ou área específica da organização
Sua projeção é a médio prazo - DPlanejamento Tático: abrange cada departamento ou área específica da organização.
Sua projeção é a médio prazo.
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- Segundo Conhecimentos básicos de administração. Quiz on Conhecimentos básicos de administração, created by Rodrigo Braga on 25/09/2024.
- Author
- Rodrigo Braga
- Language
- Português
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