bloco 04 katiu

1. 1
   Comunicação é um dos processos da convivência humana mais importantes. As pessoas se comunicam para se entender e construir algo.
   
   Qual das alternativas a seguir está correta sobre o significado de comunicação?​​​​​​​

   1. AA comunicação é um processo de socialização, se referindo tanto às informações transmitidas quanto aos meios pelos quais se envia ou troca mensagem.
   2. BA comunicação se refere a um processo social que aproxima pessoas, mas não permite a transmissão de valores e sentimentos.
2. 2A comunicação interpessoal é estabelecida por meio de um processo composto por alguns elementos: mensagem, emissor, receptor, código, entre outros. Apenas se todos os elementos necessários estiverem presentes uma comunicação poderá acontecer.
   
   Sobre esses fatores, assinale a alternativa correta.​​​​​​

   1. AO código é o conteúdo da mensagem, segue uma estrutura e tem significado para as pessoas e os grupos.
   2. BO ruído de comunicação é uma distorção na transmissão da mensagem.
3. 3A comunicação não se constitui apenas da linguagem falada, também é estabelecida por meio da comunicação não verbal.
   
   Sobre os conceitos de comunicação verbal e não verbal e suas diferenças, assinale a alternativa correta.​​​​​​

   1. AA comunicação não verbal se dá por meio dos elementos: emissor, receptor, mensagem, código, entre outros.
   2. BA comunicação não verbal é carregada de significados, sendo mais emocional e se expressando sem que se esteja consciente da mensagem emitida.
4. 4
   Com o advento de novos meios de comunicação, diversas formas de interação e, portanto, novos tipos de relacionamentos interpessoais, surgiram: interação face a face, interação mediada e quase interação mediada.
   
   Sobre esses tipos de interação, assinale a alternativa correta.

   1. AA interação mediada acontece em um contexto de copresença, os participantes estão imediatamente presentes e partilham um mesmo espaço e tempo.
   2. Ba quase interação mediada se refere às relações sociais estabelecidas pelos meios de comunicação de massa: livros, jornais, televisão, entre outros.
5. 5Barreiras de comunicação impactam na construção de uma comunicação assertiva ao reduzir as possibilidades de entendimento entre os atores.
   
   Sobre tais barreiras, assinale a alternativa correta.​​​​​​​

   1. AA sobrecarga de informação é sempre positiva, pois permite um maior número de informações aos atores; quanto mais informação, melhor.
   2. BAs fontes da informação são um importante fator em uma comunicação assertiva, dado que exercem influência sobre o receptor e seus estereótipos.
6. 6A síndrome de burnout é um problema de saúde mental que afeta diretamente a vida do trabalhador, bem como a produtividade da instituição. De acordo com o que você aprendeu nesta unidade, assinale a alternativa que apresenta uma provável situação de burnout:​​​​​​​

   1. ATrabalhador com sintoma de persecutoriedade, relacionada principalmente aos seus superiores.
   2. BTrabalhador emocionalmente exausto, apresenta despersonalização e baixa realização pessoal no trabalho.
7. 7Assim como em outras doenças que envolvem a situação psicológica de um indivíduo, a síndrome de burnout pode ser indicada por sinais e sintomas que o trabalhador apresenta. Maslach e Leiter (1999) descrevem o desenvolvimento dessa doença como um processo. Marque a alternativa que representa a sequência das fases da síndrome de burnout.

   1. AExaustão emocional – despersonalização – baixa realização pessoal na família.
   2. BExaustão emocional – despersonalização – baixa realização pessoal no trabalho.
8. 8Para identificação de fatores capazes de desencadear transtornos mentais no trabalho, o modelo demanda-controle, de Karasek (1979), propõe a análise de duas dimensões capazes de avaliar a situação de saúde mental do indivíduo no trabalho. De acordo com esse modelo, assinale a alternativa correta:

   1. AO trabalhador que apresenta baixo controle e baixa demanda psicológica é considerado ativo.
   2. BO trabalhador com baixo controle e alta demanda psicológica apresenta alto desgaste.
9. 9O Fórum Econômico Mundial sugere três grandes áreas de abordagem ao trabalhador a serem realizadas pelas instituições. Entre as alternativas a seguir, marque a que representa uma dessas áreas.​​​​​​​

   1. APromover a capacidade dos trabalhadores de reconhecer situações que sinalizem a presença de doença mental.
   2. BPromover o aumento da produção, por meio do incentivo à competição entre os trabalhadores da instituição.
10. 10A promoção da qualidade de vida do trabalho é uma estratégia que visa a aumentar a sensação de bem-estar do trabalhador na instituição em que atua, o que pode repercutir positivamente em sua saúde mental e causar impactos positivos na instituição/organização. Entre as alternativas a seguir, marque a que representa somente ações capazes de promover a qualidade de vida no trabalho.​​​​​​​

    1. ARemuneração justa/promoção de equilíbrio entre a vida pessoal e o trabalho.
    2. BPromoção da igualdade entre os trabalhadores/estímulo à competitividade.

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Quiz on bloco 04 katiu, created by JÉSSICA LUÍZA DOS SANTOS BRITO on 30/11/2024.

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JÉSSICA LUÍZA DOS SANTOS BRITO

Language

Português

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