Quiz
Gestaõ de processo 09
Create a free account to finish this quiz
Save your progress and see your final score.
Already have an account? Sign in
Questions in this quiz (6)
1Motivo para a escolha de um processo passar por uma intervenção de melhoria?
- Ab) Escolhido pela diretoria sempre voltado aos resultados;
- Bd) Empregados desmotivados;
- Ce)Processos com diversos comandos.
- Da) Processo com baixo resultado ao cliente;
- Ec) Necessidade de estar à frente dos clientes;
2Diante de um mundo onde a concorrência assumi escalas globais e a imprevisibilidade faz parte do nosso dia a dia, precisamos utilizar instrumentos simples e de fácil aplicação para melhorar cada vez mais nossos sistemas de produção. Um boa alternativa para fazer frente a esses ofensores é o Kaizen. Marque a alternativa que melhor descreve a finalidade dessa prática de gestão:
- APriorizar os problemas identificados para que a ordem de importância desses não seja baseada no achismo.
- BBusca implementar a documentação requerida pela norma ISO e aquela definida pela própria organização.
- CBusca o melhoramento contínuo dos processos a fim de garantir a satisfação de seus clientes.
- DMapear os elementos de um processo e definir seu limites.
- EBusca distribuir as atividades de um processo em uma seqüência lógica e identificar seus elementos.
3Qual é o profissional de processos de negócios que responde pela montagem de um processo para a melhoria e otimização das atividades, eliminando desperdícios, gargalos e retrabalhos?
- AGestor de projetos
- BArquiteto
- CGestor de processos
- DMapeador e modelador
- ECobridor interno
4A avaliação de conformidade é o processo sistematizado, com regras preestabelecidas, devidamente acompanhado e avaliado, de forma a propiciar adequado grau de confiança de que um produto, processo ou serviço atende a requisitos preestabelecidos por normas ou regulamentos, com o menor custo possível para a sociedade.Neste contexto, produtos e serviços com certificação de conformidade de seus processos, apresentam vantagens competitivas, quais sejam:
I- Maior confiabilidade.
II- Garantia de que as normas técnicas foram atendidas.
III- Proteção ao fabricante contra concorrência desleal.- AI, apenas.
- BI, II e III.
- CIII, apenas.
- DII e III, apenas.
- EI e II, apenas.
5Um Escritório de Gestão por Processos (EGP) é um órgão que busca favorecer a disseminação da cultura de Gestão de Processos e a internalização dos princípios do Modelo de Gestão da Excelência. Assinale abaixo a alternativa que descreve a missão do EGP.
- AInformar e proteger o consumidor, em particular, quanto à saúde, à segurança e ao meio ambiente. Além de estimular a melhoria contínua da qualidade.
- BSupervisionar e gerenciar os processos a partir da atividade de modelagem, realizada com base no conceito de estruturação. Respeitando as ferramentas necessárias à análise e melhoria contínua dos processos, o propósito é fortalecer a cultura da inovação e a gestão das informações.
- CSupervisionar o uso das ferramentas necessárias à análise e melhoria contínua dos processos, o propósito é fortalecer a cultura da inovação e a gestão das informações.
- DDirecionar os esforços e recursos humanos e financeiros, para que os projetos possam ser entregues dentro dos prazos estabelecidos pela direção da empresa.
- ESupervisionar e gerenciar os processos a partir da avaliação da conformidade. Respeitando as ferramentas necessárias à análise e melhoria contínua dos processos, o propósito é fortalecer a cultura da inovação e a gestão das informações.
6O profissional de processos de negócios que tem como função responder pela montagem de um processo para a melhoria e otimização das atividades, eliminando desperdícios, gargalos e retrabalhos. O objetivo é chegar aos processos ideais em uma "situação-futuro" é o:
- AMapeador
- BGestor de processos
- CGestor de projetos
- DArquiteto
- EModelador
Information
- Description
- Quiz on Gestaõ de processo 09, created by Anderson Ribeiro on 29/11/2015.
- Author
- Anderson Ribeiro
- Language
- Português
- Views
- 1
- Tags
- Rating
- No ratings yet Rate this quiz