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PARCIAL DE COMERCIO ELECTRONICO
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Questions in this quiz (10)
1¿QUE ES EL COMERCIO ELECTRONICO?
- Aconsiste en la compra y venta de productos o de servicios a través
de internet, tales como redes sociales y otras páginas web. - BEs un modelo de toma de decisiones de compra en comercio electrónico.
Exposición, activadores, exploración, evaluación, compra y experiencia.
- Aconsiste en la compra y venta de productos o de servicios a través
2El comercio electrónico:
consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través
de internet, tales como redes sociales y otras páginas web.- ATrue
- BFalse
3¿Cuáles son las Categorías del comercio electrónico?
- A• De Negocio a Negocio (NAN) ó (B2B)
• De Negocio a Consumidor (NAC) ó (B2C)
• De Consumidor a Consumidor (CAC) ó (C2C)
• De Consumidor a Negocio (CAN) ó (C2B) - B• Exposición
• Activadores
• Exploración
• Evaluación
• Bucle - C• Herramientas, diapositivas tecnología de la que tenemos que tener
cierto nivel de conocimiento.
• Un punto de vista holístico de todo lo que concierne a implantar una
empresa o ampliar nuestra empresa al mundo web.
• Entender el funcionamiento de internet y los componentes que lo
integran
- A• De Negocio a Negocio (NAN) ó (B2B)
4A que se refiere la categoría De Negocio a Negocio (NAN) ó (B2B)
- Ase refiere a los intercambios entre empresas y
consumidores tipo Transacciones similares a las que
ocurren en el comercio electrónico de negocio a negocio se presentan también en
el contexto de negocio a consumidor tal y como las que suceden en transacciones
de pequeños negocios, como las actividades de ventas, búsqueda de cliente,
preguntas frecuentes así como servicios y soporte. - Bse refiere al espectro completo del comercio electrónico que
ocurre entre dos organizaciones incluyendo compras, procuración, administración
de proveedores, de inventarios, de pagos, - Ccomprenden transacciones entre dos o mas
consumidores. Estos intercambios incluyen o no participación de terceros, como en
el caso de las subastas e intercambios también comprenden anuncios
clasificados, juegos, comunicación con bases en la web, empleos y servicios
personales. - Dse refiere a que los consumidores pueden unirse para
formar grupos de compradores y presentarse como tal a los negocios en una
relación de consumidor a Negocio, estos grupos quizá tengan una motivación
económica o una orientación social.
- Ase refiere a los intercambios entre empresas y
5A que se refiere la categoría De Negocio a Consumidor (NAC) ó (B2C)
- Ase refiere a los intercambios entre empresas y
consumidores tipo de transacciones similares a las que
ocurren en el comercio electrónico de negocio a negocio se presentan también en
el contexto de negocio a consumidor tal y como las que suceden en transacciones
de pequeños negocios, como las actividades de ventas, búsqueda de cliente,
preguntas frecuentes así como servicios y soporte. - Bse refiere al espectro completo del comercio electrónico que
ocurre entre dos organizaciones incluyendo compras, procuración, administración
de proveedores, de inventarios, de pagos - Ccomprenden transacciones entre dos o mas
consumidores. Estos intercambios incluyen o nó participación de terceros, como en
el caso de las subastas e intercambios también comprenden anuncios
clasificados, juegos, comunicación con bases en la web, empleos y servicios
personales. - Dse refiere a que los consumidores pueden unirse para
formar grupos de compradores y presentarse como tal a los negocios en una
relación de consumidor a Negocio, estos grupos quizá tengan una motivación
económica o una orientación social.
- Ase refiere a los intercambios entre empresas y
6A que se refiera la categoría De Consumidor a Consumidor (CAC) ó (C2C)
- Ase refiere a los intercambios entre empresas y
consumidores tipo transacciones similares a las que
ocurren en el comercio electrónico de negocio a negocio se presentan también en
el contexto de negocio a consumidor tal y como las que suceden en transacciones
de pequeños negocios, como las actividades de ventas, búsqueda de cliente,
preguntas frecuentes así como servicios y soporte. - Bcomprenden transacciones entre dos o mas
consumidores. Estos intercambios incluyen o nó participación de terceros, como en
el caso de las subastas e intercambios también comprenden anuncios
clasificados, juegos, comunicación con bases en la web, empleos y servicios
personales. - Cse refiere al espectro completo del comercio electrónico que
ocurre entre dos organizaciones incluyendo compras, procuración, administración
de proveedores, de inventarios, de pagos. - Dse refiere a que los consumidores pueden unirse para
formar grupos de compradores y presentarse como tal a los negocios en una
relación de consumidor a Negocio, estos grupos quizá tengan una motivación
económica o una orientación social.
- Ase refiere a los intercambios entre empresas y
7A que se refiere la categoría De Consumidor a Negocio (CAN) ó (C2B)
- Ase refiere al espectro completo del comercio electrónico que
ocurre entre dos organizaciones incluyendo compras, procuración, administración
de proveedores, de inventarios, de pagos. - Bcomprenden transacciones entre dos o mas
consumidores. Estos intercambios incluyen o nó participación de terceros, como en
el caso de las subastas e intercambios
de también comprenden anuncios
clasificados, juegos, comunicación con bases en la web, empleos y servicios
personales. - Cse refiere a que los consumidores pueden unirse para
formar grupos de compradores y presentarse como tal a los negocios en una
relación de consumidor a Negocio, estos grupos quizá tengan una motivación
económica o una orientación social. - Dse refiere a los intercambios entre empresas y
consumidores tipo similares a las que
ocurren en el comercio electrónico de negocio a negocio se presentan también en
el contexto de negocio a consumidor tal y como las que suceden en transacciones
de pequeños negocios, como las actividades de ventas, búsqueda de cliente,
preguntas frecuentes así como servicios y soporte.
- Ase refiere al espectro completo del comercio electrónico que
8¿Qué se requiere para implementar una empresa de comercio
electrónico?- A• Herramientas, diapositivas tecnología de la que tenemos que tener
cierto nivel de conocimiento.
• Un punto de vista holístico de todo lo que concierne a implantar una
empresa o ampliar nuestra empresa al mundo web.
• Entender el funcionamiento de internet y los componentes que lo
integran - B• Hardware:
✓ Servidores donde se guardarían los archivos de nuestro SITIO
(página web) ahí se deben actualizar y cuidar los archivos.
✓ Equipos de conectividad: equipos con switches, routeadores y
tecnología de banda ancha.
• Software:
• Además de la pagina web se necesita uno o varios softwares
de tipo web para administrar el sitio, para realizar procesos
repetitivos etc.
• Manejo de datos:
• Bases de datos, para almacenar nuestra empresa entera
(datos de clientes, catálogos de productos o servicios,
precios, etc.)
• Buscadores:
o Contratar o crear de forma adecuada el sitio para, que nuestros
futuros clientes no localicen en los buscadores más utilizados.
o Crear motores de búsqueda en nuestra página para que el
cliente localice fácilmente el producto o servicio que requiere
nuestro sitio.
• Seguridad:
• Autenticación para verificar la identidad de nuestros clientes
• Criptografía, para que los datos se transmitan cifrados es decir
que solo el emisor y el receptor puedan leerlos.
• Firewalls, para asegurarse que este protegido nuestro SITIO
ante ataques externos.
Mecanismo de pago:
• Elegir una o mas formas de pagos para lo clientes
• Tarjetas de cinta magnéticas (crédito, débito, etc.)
• Smart Cards (tarjetas de chip)
• Cheques electrónicos
• Efectivos electrónicos
• Transacción electrónica segura (SET)
• Recibo electrónico de pago
✓ Certificados de pago
- A• Herramientas, diapositivas tecnología de la que tenemos que tener
9¿Qué dispositivos, herramientas o tecnología necesitamos para
arrancar el negocio de C.E.?- A• Hardware:
✓ Servidores donde se guardarían los archivos de nuestro SITIO
(página web) ahí se deben actualizar y cuidar los archivos.
✓ Equipos de conectividad: equipos con switches, routeadores y
tecnología de banda ancha.
• Software:
• Además de la pagina web se necesita uno o varios softwares
de tipo web para administrar el sitio, para realizar procesos
repetitivos etc.
• Manejo de datos:
• Bases de datos, para almacenar nuestra empresa entera
(datos de clientes, catálogos de productos o servicios,
precios, etc.)
• Buscadores:
o Contratar o crear de forma adecuada el sitio para, que nuestros
futuros clientes no localicen en los buscadores más utilizados.
o Crear motores de búsqueda en nuestra página para que el
cliente localice fácilmente el producto o servicio que requiere
nuestro sitio.
• Seguridad:
• Autenticación para verificar la identidad de nuestros clientes
• Criptografía, para que los datos se transmitan cifrados es decir
que solo el emisor y el receptor puedan leerlos.
• Firewalls, para asegurarse que este protegido nuestro SITIO
ante ataques externos.
Mecanismo de pago:
• Elegir una o mas formas de pagos para lo clientes
• Tarjetas de cinta magnéticas (crédito, débito, etc.)
• Smart Cards (tarjetas de chip)
• Cheques electrónicos
• Efectivos electrónicos
• Transacción electrónica segura (SET)
• Recibo electrónico de pago
✓ Certificados de pago - B• Exposición: La suma total del conocimiento de las marcas y
productos.
• Activadores: Factores internos y externos que impulsan el deseo de
compra.
• Exploración (una actividad expansiva): Los consumidores exploran
opciones y expanden su conocimiento y consideración.
• Evaluación (una actividad reduccionista): Los consumidores evalúan
las opciones y las reducen.
• Bucle: Ida y vuelta entre los sitios de destino y los modos mentales,
hasta que una marca afortunada es la ganadora. El anunciante
acompaña pacientemente y hace que el usuario se sienta cómodo
para tomar decisiones. El usuario a menudo disfruta de la
exploración/evaluación.
• Salida: Salir del bucle, ¿cómo persuadir al usuario para que deje de
buscar y compre lo que está vendiendo?.
• Compra: Objetivo cumplido. El usuario realiza una compra. El
vendedor realiza una transacción de comercio electrónico.
• Experiencia: La experiencia que tiene un cliente con el producto o
servicio. Una marca que ofrece una buena experiencia tiene potencial
para aumentar la frecuencia de compras (ventas recurrentes,
recomendaciones a amigos y conocidos). Una mala experiencia saca
al cliente del canal y expone a la marca a reseñas o comentarios
negativos en redes sociales.
- A• Hardware:
10cuales son los Modelo de toma de decisiones en el comercio electrónico
- A• Herramientas, diapositivas tecnología de la que tenemos que tener
cierto nivel de conocimiento.
• Un punto de vista holístico de todo lo que concierne a implantar una
empresa o ampliar nuestra empresa al mundo web.
• Entender el funcionamiento de internet y los componentes que lo
integran - B• Exposición: La suma total del conocimiento de las marcas y
productos.
• Activadores: Factores internos y externos que impulsan el deseo de
compra.
• Exploración (una actividad expansiva): Los consumidores exploran
opciones y expanden su conocimiento y consideración.
• Evaluación (una actividad reduccionista): Los consumidores evalúan
las opciones y las reducen.
• Bucle: Ida y vuelta entre los sitios de destino y los modos mentales,
hasta que una marca afortunada es la ganadora. El anunciante
acompaña pacientemente y hace que el usuario se sienta cómodo
para tomar decisiones. El usuario a menudo disfruta de la
exploración/evaluación.
• Salida: Salir del bucle, ¿cómo persuadir al usuario para que deje de
buscar y compre lo que está vendiendo?.
• Compra: Objetivo cumplido. El usuario realiza una compra. El
vendedor realiza una transacción de comercio electrónico.
• Experiencia: La experiencia que tiene un cliente con el producto o
servicio. Una marca que ofrece una buena experiencia tiene potencial
para aumentar la frecuencia de compras (ventas recurrentes,
recomendaciones a amigos y conocidos). Una mala experiencia saca
al cliente del canal y expone a la marca a reseñas o comentarios
negativos en redes sociales. - C• Hardware:
✓ Servidores donde se guardarían los archivos de nuestro SITIO
(página web) ahí se deben actualizar y cuidar los archivos.
✓ Equipos de conectividad: equipos con switches, routeadores y
tecnología de banda ancha.
• Software:
• Además de la pagina web se necesita uno o varios softwares
de tipo web para administrar el sitio, para realizar procesos
repetitivos etc.
• Manejo de datos:
• Bases de datos, para almacenar nuestra empresa entera
(datos de clientes, catálogos de productos o servicios,
precios, etc.)
• Buscadores:
o Contratar o crear de forma adecuada el sitio para, que nuestros
futuros clientes no localicen en los buscadores más utilizados.
o Crear motores de búsqueda en nuestra página para que el
cliente localice fácilmente el producto o servicio que requiere
nuestro sitio.
• Seguridad:
• Autenticación para verificar la identidad de nuestros clientes
• Criptografía, para que los datos se transmitan cifrados es decir
que solo el emisor y el receptor puedan leerlos.
• Firewalls, para asegurarse que este protegido nuestro SITIO
ante ataques externos.
Mecanismo de pago:
• Elegir una o mas formas de pagos para lo clientes
• Tarjetas de cinta magnéticas (crédito, débito, etc.)
• Smart Cards (tarjetas de chip)
• Cheques electrónicos
• Efectivos electrónicos
• Transacción electrónica segura (SET)
• Recibo electrónico de pago
✓ Certificados de pago
- A• Herramientas, diapositivas tecnología de la que tenemos que tener
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- Quiz on PARCIAL DE COMERCIO ELECTRONICO, created by Kamel Centeno on 01/05/2021.
- Author
- Kamel Centeno
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